Customer Care Officer

• Studii superioare finalizate, studiile economice reprezintă avantaj.
• Experiență în relații client / vânzări reprezintă avantaj.
• Abilități foarte bune operare PC (Word, Excel, Outlook).
• Limba engleză la nivel mediu.
• Limba maghiară la nivel mediu reprezinta avantaj.
• Excelente abilități de comunicare.
• Acuratețe.
• Cunoștinte profesionale.
• Rezolvare probleme.
• Negociere.
• Munca în echipă.
• Feedback.
• Responsabilitate.

• Oferă informații clienților telefonic, prin email și prin alte canale de comunicare.
• Soluționează cererile, problemele, reclamațiile clienților.
• Înregistrează în baza de date solicitările clienților și soluțiile oferite sau modificările realizate.
• Gestionarea aspectelor de natură financiară în relația cu clientul (încasare contribuții, modalități de plată, documente specifice).
• Promovarea produselor companiei.

Ne-am început activitatea pe piața din România în anul 2007, ca și administrator al Fondului de Pensii Administrat Privat VITAL (Pilonul II). Mai întâi am înființat compania de pensii private BT AEGON Fond de Pensii S.A., un parteneriat între Grupul Aegon și Grupul Banca Transilvania. Treptat, pentru a putea oferi servicii cât mai complete și pentru a ne consolida poziția pe piața din România, Grupul Aegon a decis achiziționarea, în anul 2009, a pachetului de 50% din acțiuni, reprezentând participația Băncii Transilvania în compania de administrare a fondului de pensii. Astfel, începând cu 2009 compania de pensii a fost deținută integral de Grupul Aegon, iar denumirea companiei s-a schimbat în Aegon Pensii – Societate de Administrare a Fondurilor de Pensii Administrate Privat S.A.

Pentru consolidarea afacerii în România, în anul 2014 am început procesul de fuziune cu fondurile de pensii administrate de Eureko Societate de Administrare a Fondurilor de Pensii Private S.A., în România. În octombrie 2014, am preluat în administrare participanții Fondului de Pensii Administrat Privat Eureko, Fondul VITAL devenind al 4-lea fond ca mărime din piață.

În anul 2014 am obținut autorizația de administrator și de fonduri facultative, iar compania și-a schimbat denumirea în Aegon Pensii – Societate de Administrare a Fondurilor de Pensii Private S.A.

În 2015, am înființat Fondul de Pensii Facultative Aegon Esențial (Pilonul III), iar în decembrie 2015, am preluat în administrare și participanții Fondului de Pensii Facultative Eureko Confort.Ne-am început activitatea pe piața din România în anul 2007, ca și administrator al Fondului de Pensii Administrat Privat VITAL (Pilonul II). Mai întâi am înființat compania de pensii private BT AEGON Fond de Pensii S.A., un parteneriat între Grupul Aegon și Grupul Banca Transilvania. Treptat, pentru a putea oferi servicii cât mai complete și pentru a ne consolida poziția pe piața din România, Grupul Aegon a decis achiziționarea, în anul 2009, a pachetului de 50% din acțiuni, reprezentând participația Băncii Transilvania în compania de administrare a fondului de pensii. Astfel, începând cu 2009 compania de pensii a fost deținută integral de Grupul Aegon, iar denumirea companiei s-a schimbat în Aegon Pensii – Societate de Administrare a Fondurilor de Pensii Administrate Privat S.A.

Pentru consolidarea afacerii în România, în anul 2014 am început procesul de fuziune cu fondurile de pensii administrate de Eureko Societate de Administrare a Fondurilor de Pensii Private S.A., în România. În octombrie 2014, am preluat în administrare participanții Fondului de Pensii Administrat Privat Eureko, Fondul VITAL devenind al 4-lea fond ca mărime din piață.

În anul 2014 am obținut autorizația de administrator și de fonduri facultative, iar compania și-a schimbat denumirea în Aegon Pensii – Societate de Administrare a Fondurilor de Pensii Private S.A.

În 2015, am înființat Fondul de Pensii Facultative Aegon Esențial (Pilonul III), iar în decembrie 2015, am preluat în administrare și participanții Fondului de Pensii Facultative Eureko Confort.

La finalul anului 2020 Grupul Aegon a anunțat că își vinde participațiile deținute în compania de pensii private către VIG, proces ce a durat până în anul 2023. În acest an, Aegon Pensii devine Carpathia Pensii, compania de pensii private a Grupului VIG în România.



Ce oferim?

Investim în angajații noștri. Îi ajutăm să își asume responsabilitatea pentru dezvoltarea lor personală și profesională oferindu-le cursuri și training-uri.
Ne distrăm împreună în teambuilding-uri.
Recompensăm munca fiecăruia pe măsura rezultatelor.
Avem un mediu de lucru deschis și prietenos, în care contribuția fiecăruia este valorizată.



Contactează-ne!

Prin această aplicație, vă informam că datele de contact, precum și CV-ul, Formularul de aplicare, Scrisoarea de intenție ori alte documente sau informații pe care ni le furnizață în scopul aplicării și al selecției pentru postul vizat, sunt sau pot să fie stocate într-o bază de date, deținută de către compania Aegon și utilizată în scopul recrutării și angajării pentru poziția mai sus mentionată.

De asemenea, vă informam că datele de contact, precum și CV-ul, Formularul de aplicare, Scrisoarea de intenție ori alte documente sau informații furnizate prin aplicatia la acest post vacant, sunt sau pot să fie stocate într-o bază de date, deținută de către compania Aegon și utilizată în scopul contactării dumneavoastră pentru posturi viitoare de potential interes pentru dumneavoastră.

În situația în care doriți să fiți informat și să accesați datele dvs. sau dacă nu doriți ca datele dvs. să fie păstrate în baza noastră de date, în scopul contactării ulterioare, pentru alte poziții similare și de potențial interes pentru dvs., vă rugăm să ne transmiteți solicitarea dvs. la hr-pensii@carpathiapensii.ro.