• Coordonarea zilnică a operațiunilor de curățenie și mentenanță (programarea personalului, inspecții aleatorii, respectarea standardelor de calitate)
• Supervizarea experienței oaspeților și coordonarea cu Call Center pentru solicitări, tichete și incidente
• Gestionarea stocurilor (inventar, reaprovizionare, audituri) și colaborarea cu furnizorii externi pentru nevoile operaționale
• Monitorizarea recenziilor OTA și aplicarea/raportarea măsurilor corective în cazul recenziilor negative
• Coordonarea echipei ca lider, cu focus pe siguranță, eficiență și îmbunătățire continuă a proceselor
• Raportare administrativă (rapoarte săptămânale/lunare) și alte sarcini operaționale conform nevoilor zilnice

• 2-3 ani de experiență în operațiuni din domeniul ospitalității, managementul proprietăților sau un rol similar.

• Cunoștințe avansate de limba engleză și limba română (atât scris, cât și vorbit).
• Experiență dovedită în coordonarea sau supervizarea echipelor, promovând un mediu de lucru pozitiv și productiv.
• Abilități puternice de organizare și rezolvare a problemelor, cu capacitatea de a gestiona priorități multiple într-un mediu dinamic.
• Abilități interpersonale și de comunicare excelente, cu o atitudine orientată către client și capacitatea de a gestiona incidentele sau reclamațiile oaspeților cu profesionalism și empatie.
• Disponibilitate de a lucra în weekend și în ture flexibile, în funcție de nevoile operaționale
• Mobilitate între locații — deplasare zilnică/frecventă între proprietățile din portofoliu
• Capacitate de a lucra într-un mediu dinamic, cu priorități care se schimbă rapid
• Disponibilitate pentru intervenții în afara programului standard (incidente urgente, oaspeți, mentenanță)

Olala! este un grup internațional din domeniul ospitalității și imobiliarelor, care dezvoltă, deține și operează hoteluri, unități de închiriere pentru vacanță și concepte de alimentație publică la nivel mondial.
Din 1996, ne-am construit o prezență în 17 orașe din întreaga lume, combinând expertiza globală cu perspectiva locală. Misiunea noastră este de a oferi cazări inteligente, bazate pe tehnologie și cu design avangardist, care să satisfacă nevoile călătorului de astăzi, menținând în același timp cele mai înalte standarde de servicii.
Pentru mai multe informații despre Olala! vizitați www.olalahomes.com și pentru a fi la curent cu noutățile Olala! urmăriți-ne pe LinkedIn si Instagram!