Filiale d'Orange Business, Leader français de l'interopérabilité médicale, Enovacom est un éditeur de solutions 100 % santé au service des professionnels de santé.

Notre but est d'améliorer leur quotidien à travers nos solutions d'acquisition, de protection, d'échange et d'exploitation des données de santé.

Plus particulièrement sur les domaines suivants : la télésanté, l'interopérabilité biomédicale, l'imagerie médicale, l'entrepôt de données de santé, l'interopérabilité.

Avec près de 600 collaborateurs en France et un développement international engagé au Canada, et en Europe, Enovacom travaille aujourd'hui avec plus de 3000 structures de santé quotidiennement.

Enovacom est une entité juridique de l'Unité Economique et Sociale d'Orange Business, qui vient d'intégrer dans ses équipes les sociétés Nehs Digital et Xperis et poursuit donc sa transformation afin de devenir un leader français de la transformation du système de santé grâce au Smart data & IA.

Confiance, engagement, collectif et excellence sont des valeurs qui guident notre quotidien et notre ambition.

• Connaissance des environnements techniques rencontrés (plateformes OSX et Windows, réseaux).
• Maîtrise de l'expression écrite et orale (grammaire, orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel).
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Respect de la confidentialité.
• Curiosité et envie d'apprendre.

• Prendre en charge les tickets des demandes clients, assurer leur traitement jusqu'à la résolution.
• Effectuer des connexions sur les sites clients et reproduire les situations sur les environnements de qualification.
• Analyser les incidents ou demandes et proposer des solutions adaptées.
• Participer à des réunions avec les clients et les tiers éditeurs pour clarifier les demandes et suivre leur traitement.
• Escalader et suivre les demandes (bugs, évolutions) auprès de l'équipe édition.
• Documenter toutes les interventions et actions réalisées pour assurer un suivi précis.
• Prendre en charge les dossiers de déploiement, organiser leur réalisation, et assurer leur livraison.
• Participer aux réunions préparatoires pour planifier les déploiements.
• Vérifier les prérequis nécessaires au déploiement.
• Effectuer le déploiement, le paramétrage, et assurer le contrôle et la validation des livrables.
• Intervenir en mode HHO (Home Office ou intervention sur site) selon le contexte client.
• Documenter chaque étape du déploiement pour garantir la traçabilité.
• Tester et valider les livrables ainsi que les processus de déploiement.
• Rédiger la documentation relative aux tests effectués.
• Assurer la conformité des livrables avant leur mise en production.

Intégrer un Groupe international où écoute, partage et confiance sont les piliers de la culture.

Se former et évoluer en continu grâce à nos formations, certifications et programme interne de reskilling et upskilling.

Participer à des initiatives sociales et environnementales, faisant de nous une entreprise socialement responsable.

Package avantages offrant : des réductions Orange, des titres restaurants, un accord de participation, une prime vacances et une prime à la cooptation, un financement CSE pour l'ensemble de vos activités culturelles et sportives, télétravail.

Chez Orange, seules vos compétences comptent.

Quel que soit votre âge, genre, origine, parcours, religion, orientation sexuelle, handicap, neuroatypie, ou apparence, nous encourageons activement la diversité au sein de nos équipes, car elle constitue une force pour le collectif et un vecteur d'innovation. Orange est une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

Filiale d'Orange Business, Leader français de l'interopérabilité médicale, Enovacom est un éditeur de solutions 100 % santé au service des professionnels de santé.

Notre but est d'améliorer leur quotidien à travers nos solutions d'acquisition, de protection, d'échange et d'exploitation des données de santé.

Plus particulièrement sur les domaines suivants : la télésanté, l'interopérabilité biomédicale, l'imagerie médicale, l'entrepôt de données de santé, l'interopérabilité.

Avec près de 600 collaborateurs en France et un développement international engagé au Canada, et en Europe, Enovacom travaille aujourd'hui avec plus de 3000 structures de santé quotidiennement.

Enovacom est une entité juridique de l'Unité Economique et Sociale d'Orange Business, qui vient d'intégrer dans ses équipes les sociétés Nehs Digital et Xperis et poursuit donc sa transformation afin de devenir un leader français de la transformation du système de santé grâce au Smart data & IA.

Confiance, engagement, collectif et excellence sont des valeurs qui guident notre quotidien et notre ambition.