CONSULTANT SUPORT TEHNIC

Suntem si vom ramane mereu in plina extindere a departamentului de SUPORT TEHNIC.
De ce? Pentru ca suntem de parere ca niciodata nu este suficient atunci cand vine vorba despre grija fata de clientii nostri.
Acestea fiind spuse, căutăm o persoană care:
• comunică ușor și este orientată spre soluții
• are inițiativă și dorință de a ajuta
• este calmă și răbdătoare
• este deschisă să învețe lucruri noi
• este atentă la detalii
• se exprimă foarte bine în limba română
• este autentică și sinceră

Ce vei face in rolul de CONSULTANT SUPORT TEHNIC:

• vei prelua solicitările clienților SmartBill prin telefon, email și chat
• vei ghida utilizatorii în folosirea aplicației de Facturare și Gestiune
• vei identifica rapid soluții potrivite pentru situațiile semnalate

Ce ne dorim:
• abilități bune de comunicare și orientare către client
• calm, răbdare și dorință de a ajuta
• experiența în Customer Care reprezintă un avantaj, dar nu este obligatorie

Constituie avantaj:

• experienta in Customer Care, desi nu reprezinta o conditie obligatorie pentru a aplica;
• experienta in Front Desk, sau orice alt job care presupune interactiune frecventa cu clientii.

Nu te speria, imediat dupa angajare vei intra in perioada de training, unde vei avea acces la absolut toate informatiile necesare pentru ca tu sa iti poti desfasura activitatea cu succes.

Asadar asteptam sa te cunoastem pentru a discuta in detaliu.

Detalii si beneficii:

• sediu nou localizat in Piata Victoriei cu o atmosfera de lucru prietenoasa;
• pachet salarial ofertant;
• asigurare medicala;
• team building-uri, iesiri lunare, zile tematice si activitati relaxante.