Consultant Relații Clienți – limba germană

• Cunoașterea limbii germane – nivel minim B2 (scris, vorbit, înțeles);
• Abilități excelente de comunicare și atenție la detalii;
• Gândire practică și independentă, capabil(ă) să găsească soluții rapid și eficient;
• Spirit de echipă și reziliență în fața provocărilor;
• Cunoașterea limbii române sau engleze – obligatorie.

• Preia și gestionează solicitările și reclamațiile clienților vorbitori de germană (prin email, telefon sau chatbot), urmărind rezolvarea completă a acestora;
• Acționează ca punct de contact pentru toate întrebările clienților și gestionează situațiile apărute cu profesionalism;
• Contribuie la menținerea calității și consecvenței în procesele de suport clienți;
• Folosește date și analize pentru a îmbunătăți procesul de gestionare a reclamațiilor și a crește satisfacția clienților;

• Tichete de masă;
• Abonament medical privat;
• Training inițial și suport continuu din partea echipei;
• Posibilitatea de a lucra într-un mediu internațional, dinamic și prietenos.

Credem in tine!

Construirea unei cariere durabile este un proces continuu in care ai nevoie de motivatie, un plan de actiune, flexibilitate si disciplina. Succesul inseamna cunoasterea calitatilor personale si increderea in acestea. Descopera Adecco si vino sa desenam calea in cariera impreuna.

Cine este Adecco?

Adecco Romania este parte a The Adecco Group, lider local si mondial in furnizarea de servicii de resurse umane. Cu peste 33.000 de angajati full time si aproximativ 5.100 de sucursale, Adecco este prezent in peste 60 de tari si teritorii. În Romania, compania gestionează peste 8.000 de persoane plasate, are o baza de date cu peste 500.000 de candidaţi şi deserveste zilnic peste 600 de clienţi, toate acestea prin intermediul colegilor din cele 15 sucursale raspandite in intreaga tara.

Misiunea noastra este sa oferim oamenilor oportunități de angajare în orice etapă a carierei profesionale, iar companiilor, talentele de care au nevoie. Consultantii nostri sunt entuziasti si pasionati, sunt profesionisti specializati in domenii si industrii multiple, au experienta si capacitatea de a-ti intelege dorintele si planurile de cariera si de a gasi job-ul potrivit pentru tine.

Noi si voi, suntem Adecco.

Daca nu ai gasit un rol potrivit experientei tale, dar vrei sa fii la curent cu job-urile din piata, viziteaza website-ul www.adecco.ro, sectiunea RESURSE, unde iti poti inregistra CV-ul în baza de date Adecco. Ai vrea ca totul sa fie mai rapid si mai simplu de atat? Atunci descărca aplicația Adecco Jobs valabilă în AppStore și GooglePlay si fii la curent cu noile job-uri.

Toate datele și CV-urile sunt tratate cu confidențialitate si vor fi luate în considerare în proiectele ce corespund experienței tale profesionale.