Candidatul Ideal
!!! Nu cautam persoane cu experienta exclusiv in suport IT. Cunostintele contabile si/sau de business sunt cele mai importante. Daca ai utilizat si ai participat la implementarea unui sistem ERP, ai un avantaj
- Absolvent al unei facultăți cu profil economic sau IT.
- Absolvent Cibernetică și Informatică Economică reprezintă avantaj
- Cunosti procesele economice dintr-o companie, in functie de specificul activitatii desfasurate.
- Cunosti si intelegi circuitul de documente, marfa si servicii in cadrul unei organizatii.
- Experiență minimă de 1 an cu un sistem de tip ERP, HCM sau CRM și cunoștințe solide de lucru cu aceste sisteme.
- Capacitate rapidă de asimilare a informațiilor noi și de adaptare la schimbările tehnologice sau procedurale.
- Orientare către satisfacerea clientului și capacitatea de a menține un nivel înalt de satisfacție a acestora prin servicii excelente.
- Abilități de organizare și gestionare a timpului în mod eficient pentru a prioritiza cerințele și a respecta termenele stabilite
- Capacitatea de a fi atent la detalii și de a furniza soluții precise și de calitate.
- Abilități excelente de comunicare, atât verbal, cât și în scris, pentru a interacționa eficient cu clienții și cu membrii echipei interne
Descrierea jobului
- Implementarea solutiei ERP la clienti. Activitati principale: instalare, configurare, training, asistenta, feedback client.
- Participarea la elaborarea planului de implementare alaturi de Project Manager si client;
- Intocmire si transmitere documentatie specifica.
- Asigurare suport utilizatorilor atat pe perioada implementarii cat si dupa finalizarea proiectului, rezolvand problemele legate de utilizare si functionare semnalate de client.
- Oferirea de suport si solutii clientilor privind aplicatia ERP, atat pe parte de business, cat si din punct de vedere al utilizarii aplicatiei;
- Colaborarea permanenta cu Project Manager-ul pentru planificarea implementarilor si realizarea documentatiei de implementare.
- Efectuarea de analiza de business alaturi de clientii companiei si analizarea cerintelor clientilor. Implementare, instalare si configurare aplicatie ERP conform acestor cerinte.
- Gestionarea activitatilor proprii si realizarea periodica a rapoartelor de activitate.
- Intocmirea documentatiei de acceptanta.
- Instruirea utilizatorilor in ceea ce priveste exploatarea aplicatiei.
- Urmarirea solutionarii fiecarei cerinte a clientilor de la preluare si pana la finalizarea acesteia.
Beneficii:
- Salariu motivant, cu bonusuri raportate la performanțe.
- Tichete de masă.
- Decontare transport
- Mod de lucru hibrid - 3 zile birou, 2 acasa;
- Colaborare de lungă durată cu un angajator stabil pe piața muncii de 25 de ani.
- Echipa tanara si foarte unita; team buildinguri periodice.
Descrierea companiei
Suntem o agenție de recrutare cu experiență în plasarea de candidați pentru poziții de entry-level, middle management și top management, în majoritatea domeniilor de activitate.
Prin transmiterea CV-ului, sunteți de acord ca HR Broker (Strategic Management Broker) să prelucreze datele dvs. cu caracter personal în scopul recrutării de personal. Potrivit legislației aplicabile, aveți dreptul de a ne solicita accesul la datele dvs. cu caracter personal, rectificarea, restricționarea, ștergerea și portabilitatea acestora, dreptul de a vă opune prelucrării, precum și dreptul de va retrage consimțământul (dacă prelucrarea se efectuează în baza acestui temei), trimițându-ne o cerere prin email. Detalii despre prelucrarea datelor dvs. de către HR Broker (Strategic Management Broker) puteți găsi pe site-ul nostru.