Consulente Relazioni Clienti lingua italiana Bucarest
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Candidatul Ideal
– L’esperienza nel supporto clienti è un vantaggio.
– La volontà di acquisire esperienza: va bene anche se è il tuo primo lavoro; imparerai con noi.
– Conoscenza della lingua italiana a un livello avanzato, comprendente abilità scritte, orali e di lettura, equivalenti al livello C1.
– Conoscenza di base della lingua inglese (livello B1).
– Forte senso di integrità e impegno per la soddisfazione del cliente.
– Risoluzione delle difficoltà incontrate dai clienti.
– Atteggiamento piacevole, paziente e amichevole.
– Abilità di comunicare chiaramente, correttamente grammaticalmente e professionalmente, sia verbalmente che scritto.
– Abilità di comunicazione: trasformerai il tuo talento in una carriera.
– La necessità di far parte di un team di alto livello: siamo energici, entusiasti e amichevoli.
– L’atteggiamento giusto: non temi le sfide; le affronti con fiducia e sei determinato a trovare soluzioni.
– Disponibilità a lavorare in ufficio (Bucarest).
Descrierea jobului
La cura dei clienti si riflette in ogni interazione: dall’ordine alla consulenza specializzata, alla consegna e al reso dei prodotti.
COSA FARAI?
– Manterrai un atteggiamento professionale orientato al cliente.
– Gestirai e risolverai situazioni non conformi.
– Assisterai il cliente nella decisione di acquisto fornendo dettagli richiesti su prodotti e servizi.
– Offrirai soluzioni per varie situazioni: ordini, consegne e resi.
– L’attività sarà svolta su tutti i canali di comunicazione, inclusi chat e chiamate, garantendo un’esperienza completa e soddisfacente per i clienti.
COSA OFFRIAMO?
– Orario flessibile di 9 ore/giorno (1 ora di pausa pranzo), lunedì-domenica, 5/7 giorni, con turni tra le 10:00 e le 22:00.
– Il pacchetto retributivo è composto da: stipendio base, bonus di performance e buoni pasto.
– Sessioni di formazione e sviluppo professionale retribuite per l’avvio.
– Abbonamento medico.
– Possibilità di prendere in prestito libri tramite la piattaforma Bookster.
– Accesso a 7card.
– Un lavoro dinamico e vario in un ambiente piacevole e moderno.
– Opportunità di sviluppo personale e professionale.
– Concorsi motivazionali e attività di team-building.
– Reali opportunità di crescita professionale all’interno dell’azienda.
Descrierea companiei
Salutare si bine ai venit la Valoris! Daca ar fi sa ne descriem in trei cuvinte, am spune asa: deschisi, ambitiosi, profesionisti.
Istoric
Companie cu capital 100% romanesc, Valoris activeaza pe piata locala si internationala a serviciilor de outsourcing de 17 ani. Cu peste 550 de profestionisti si doua sedii operationale in Bucuresti si Ramnicu Valcea, am adunat la Valoris sute de povesti de succes. Ne mandrim cu o echipa unita care este pregatita sa te intampine cu bratele deschise.
Experienta Valoris
Punem accent pe dezvoltare, de aceea inca din primele saptamani iti vom cere feedback legat de activitatea ta la Valoris. Managerii si colegii iti vor oferi mereu suportul de care ai nevoie si vei avea satisfactia ca ai contribuit la rezultatele echipei.
Iti oferim traininguri de specializare si posibilitati de promovare, astfel incat sa ai mereu motive sa iti doresti mai mult. Nu trebuie sa iti faci griji daca esti la inceput de cariera, aici este locul in care vei invata cum sa iti pui in evidenta abilitatile si vei dobandi altele noi. Vei invata zilnic ceva nou, vei participa la concursuri si competitii interne si vei evolua.
Vino in echipa Valoris!