Ești o persoană comunicativă, organizată și pasionată de interacțiunea cu clienții? Îți place tehnologia și vrei să lucrezi într-un mediu dinamic, direct de la sediul companiei noastre? Alătură-te echipei ca și Consilier Vânzări B2C (Gestionare Cereri Inbound & Retenție).
Nu vei face apeluri la rece (cold calling). Rolul tău principal este să preiei solicitările venite direct de la clienți, să le oferi suport, să procesezi comenzi rapide și să promovezi brandurile noastre..

🔎 Ce căutăm la tine:

• Abilități excelente de comunicare: Ton profesionist, clar și empatic la telefon și în scris.
• Orientare către client: Capacitatea de a asculta activ și de a găsi soluții rapide.
• Organizare și viteză: Abilitatea de a gestiona mai multe sarcini în paralel și de a respecta termenele limită (promisiuni respectate).
• Competențe digitale: Ușurință în utilizarea computerului, platformelor de chat și a sistemelor de tip CRM.
• Spirit de echipă: Deschidere spre învățare continuă și ajutor reciproc între colegi.
• Experiența anterioară în vânzări prin telefon sau în domeniul sistemelor de securitate reprezintă un avantaj, dar nu este obligatorie.

🎯 Ce vei face în fiecare zi (Responsabilități):

1. Gestionarea Cererilor și Vânzări Inbound

• Preluarea solicitărilor: Răspunzi rapid la cererile clienților sosite prin Telefon, Email, etc.
• Ofertare rapidă: Introduci în sistem și transmiți oferte comerciale simple, respectând politica de pret a companiei.
• Promovare activă: Recomanzi produsele din importul nostru..

2. Procesare Comenzi și Logistică

• Finalizare comenzi: Urmaresti ofertele si le transformi in comenzi.
• Urmărire flux: Monitorizezi statusul comenzilor până la livrare.
• Încasări: Te asiguri ca pui la dispozitia clientului informatii9link-uri, proforme) astfel incat acesta sa poata platii produsele dorite

3. Suport Clienți și Comunicare

• Asistență de bază: Oferi informații tehnice primare, fișe tehnice și manuale de utilizare.
• Înregistrare cereri: Prelucrezi solicitările de retur, garanții și reclamații, direcționându-le corect către departamentele dedicate.
• Colaborare internă: Lucrezi strâns cu echipele de Achiziții, Logistică, Contabilitate și Managerul de Vânzări pentru rezolvarea rapidă a oricăror blocaje.

🎁 Ce îți oferim:

• Pachet salarial motivant format din salariu fix și bonusuri în funcție de performanță.
• Stabilitate: Mediu de lucru modern, exclusiv de la sediul companiei (fără deplasări pe teren).
• Training complet: Instruire inițială și sesiuni interne de învățare atât pe proceduri de lucru, cât și pe partea tehnică.
• Lead-uri calde: Lucrezi doar cu clienți care și-au arătat deja interesul pentru produsele noastre (cereri inbound).
• Oportunități de dezvoltare: Șansa de a avansa profesional într-o piață aflată în continuă creștere (sisteme de securitate).

Hai să-ți spunem câteva lucruri despre noi! Suntem partenerul care iti oferă soluția completă de securitate pentru casă și afacere.
Compania noastră importă și comercializează o gamă largă de produse de top: sisteme de supraveghere video, alarme la efracție, control acces și pontaj pentru vile și sedii de firmă, automatizări porți și bariere, videointerfonie, sonorizare, sisteme antifurt, sisteme fotovoltaice și scule electrice. Ne adresăm atât firmelor instalatoare, cât și consumatorilor finali. Suntem în permanență conectați la cele mai noi tehnologii, oferind clienților noștri suport complet pentru instalare și școlarizare gratuită la sediul nostru.

Trimite-ne CV-ul tău și hai să ne cunoaștem!