Consilier Garanții – Dacia & Renault

Căutăm o persoană pasionată de domeniul auto, organizată și orientată către client.
Studii superioare în domeniu (Inginer Autovehicule Rutiere) – constituie avantaj sau experiență relevantă în service auto / consiliere service;
Cunoștințe despre funcționarea sistemelor unui autovehicul (obligatoriu);
Permis de conducere categoria B;
Limba engleză – nivel conversațional;
Cunoștințe operare PC;
Abilități bune de comunicare și relaționare cu clienții;
Organizare, seriozitate și atenție la detalii.

Programarea autoturismelor și gestionarea eficientă a activității în service;
Recepția și inspecția preliminară a autovehiculelor;
Identificarea problemelor tehnice semnalate de clienți;
Consilierea clienților privind lucrările necesare, în special în garanție;
Întocmirea devizelor și explicarea acestora;
Menținerea unei comunicări constante cu clienții pe durata reparațiilor;
Lansarea comenzilor de piese și colaborarea cu departamentul dedicat;
Însușirea și respectarea procedurilor de lucru impuse;Respectarea standardelor de calitate ale mărcii.