Candidatul Ideal
Echipa Bavaria Mobility cauta Backoffice & help desk officer, iar daca te regasesti in profilul pe care l-am conturat pentru viitorul nostru coleg, te rugam sa aplici.
Cerinte:
- experienta intr-un rol administrativ / operational (experienta in rent-a-car sau asigurari reprezinta un avantaj);
- abilitati foarte bune de organizare si atentie la detalii;
- cunostinte bune de operare PC;
- cunostinte de limba engleza - nivel mediu-avansat;
- abilitati excelente de comunicare si relationare cu clientii;
- capacitate de gestionare simultana a mai multor task-uri;
- atitudine proactiva si orientare catre solutii.
Descrierea jobului
- preluarea, administrarea si urmarirea dosarelor RCA pentru clientii care beneficiaza de masina la schimb;
- comunicarea cu asiguratorii, service-urile si clientii pentru buna desfasurare a procesului;
- centralizarea, verificarea si actualizarea comisioanelor;
- preluarea si procesarea rezervarilor din toate canalele;
- confirmarea disponibilitatii si introducerea corecta in sistem a datelor;
- comunicarea directa cu clientii pentru clarificari, confirmari si finalizarea procesului de rezervare;
- oferirea de informatii privind tarife, conditii si proceduri;
- verificarea si urmarirea facturilor;
- confirmarea si inregistrarea platilor;
- pregatirea si administrarea contractelor de inchiriere;
- gestionarea actelor aditionale (prelungiri, modificari) si arhivarea lor corespunzatoare;
- introducerea datelor fara erori si actualizarea prompta a informatiilor privind rezervarile, clientii si documentele;
- generarea si transmiterea link-urilor de plata catre clienti;
- monitorizarea si confirmarea incasarilor prin platforma;
- urmarirea lead-urilor primite prin diverse canale;
- contactarea proactiva a potentialilor clienti si transformarea lor in rezervari.
Beneficii:
- tichete de masa;
- abonament privat de sanatate.
Descrierea companiei
Automobile Bavaria Group este cea mai mare reţea de dealeri BMW din Europa Centrală şi de Est. Compania detine 14 dealeri in România şi 4 dealeri in Germania (lângă Munchen). În 2026, Automobile Bavaria împlinește 32 ani de la înfiinţare, fapt ce pune în evidență vasta experienţa în serviciile de vânzare şi post-vânzare, pe care o deține pentru mărcile din portofoliul BMW Group. Experiența și calitatea serviciilor oferite de Automobile Bavaria Group asigură orice client că, alegând dealerii din reţeaua noastra, a luat cea mai bună decizie pentru el şi maşina pe care o utilizează. Automobile Bavaria şi dealerii săi comercializează automobile BMW, MINI, Rolls Royce, motociclete BMW și Husqvarna, noi şi rulate. Pentru marca MINI Automobile Bavaria are trei puncte de service în România, la București, Cluj și Timișoara. Toate mărcile beneficiază de service specializat cu acoperire națională și puncte de service în cele mai mari orașe din țară.
Automobile Bavaria Group oferă partenerilor săi o gama extinsa de servicii de: · închiriere maşini prin intermediul companiei Bavaria Mobility; · asigurări prin intermediul Bavaria Broker de Asigurari. · vânzare şi service pentru vehicule comerciale MAN şi autobuze Neoplan noi şi rulate, prin intermediul companiei MHS Truck & Bus, importatorul general pentru România.
- 25 Feb. 2026
Jr. Back office cu limba Italiana_Hybrid
ADECCO RESURSE UMANE SRL
București3900 - 4199 RON net / lună
