Depanero isi mareste echipa!

Suntem în căutarea a 2 persoane pasionate de tehnologie care să se alăture echipei noastre de servicii tehnice într-un spațiu de retail din mall. Dacă îți place să deschizi dispozitive, să înțelegi cum funcționează și să îi ajuți pe oameni să profite la maximum de gadgeturile lor, acest rol este pentru tine.

Despre rol

Vei fi persoana care primește dispozitivele clienților, le diagnostichează, le repară sau le configurează, și le predai înapoi funcționale și explicate.

Vei interacționa direct cu clienții, deci comunicarea clară și răbdarea sunt la fel de importante ca abilitățile tehnice.

Ce vei face

• Diagnostichezi rapid defecte pe o gamă variată de dispozitive: telefoane, laptopuri/sisteme, imprimante, TV, console gaming;

• Instalezi și configurezi sisteme de operare (Windows, macOS), software (Office, antivirus), drivere și actualizări;

• Configurezi dispozitive noi pentru clienți: telefoane, Smart TV, soundbar/home cinema, console;

• Efectuezi upgrade-uri simple — adăugare RAM, înlocuire HDD cu SSD, migrare de date;

• Efectuezi mentenanță și curățare profesională;

• Asiști clientul în utilizarea dispozitivelor configurate — configurare conturi, ghidaj aplicații, explicarea soluției;

• Oferi servicii express (rezolvate în regim normal sub 15 minute) atunci când situația o permite;

• Documentezi toate serviciile efectuate conform procedurilor interne și GDPR.

Ce căutăm

Nu căutăm experți. Căutăm oameni cu mentalitatea potrivită:

• Pasiune pentru tehnologie

• Gândire tehnică

• Dorință de învățare

• Atenție la detalii

• Comunicare prietenoasă și clară

• Disponibilitate pentru lucru în mall, inclusiv weekend.

Ce oferim

• 2 luni de training structurat, la finalul căruia vei putea presta independent toate serviciile din portofoliu;

• Echipamente și unelte de lucru asigurate;

• Expunere practică la o gamă foarte largă de dispozitive — telefoane, laptopuri, electrocasnice, echipamente de rețea, smart home, console — ceea ce pentru cineva pasionat de hardware înseamnă contact zilnic cu tehnologie diversă, nu un singur tip de dispozitiv;

• Autonomie în lucru după finalizarea trainingului

• Un set de competențe tehnice pe care le construiești în același loc — de la hardware la software, rețele și proceduri GDPR.