Candidatul Ideal
Competențe și calități căutate:
- Organizare excelentă și atenție la detalii
- Abilități foarte bune de comunicare și empatie
- Cunoștințe minime de operare PC
- Abilități comerciale (vânzare consultativă)
- Discreție și respectarea confidențialității informațiilor medicale
Descrierea jobului
Responsabilități:
1. Administrativ & organizatoric
Ce oferim:
1. Administrativ & organizatoric
- Organizarea și gestionarea programărilor (consultații, controale, adaptări lentile)
- Coordonarea fluxului de pacienți în cabinet și în optică
- Gestionarea documentelor: fișe pacienți, consimțăminte, rețete, contracte
- Arhivare fizică și digitală, cu respectarea normelor GDPR
- Redactarea și transmiterea corespondenței (emailuri, confirmări, notificări)
- Primirea și îndrumarea pacienților
- Oferirea de informații privind: serviciile medicale, prețurile, pachetele optice (rame + lentile)
- Gestionarea reclamațiilor și a situațiilor sensibile
- Confirmări telefonice / WhatsApp pentru programări
- Fidelizarea pacienților (follow-up, rechemări, recomandări)
- Pregătirea documentației pentru consultații
- Asistență administrativă pentru medic
- Organizarea programului medicilor / optometriștilor
- Comunicarea cu laboratoare de lentile, furnizori și reprezentanți
- Consiliere de bază în alegerea ramelor (estetic + buget)
- Preluarea comenzilor de: lentile de vedere, rame, accesorii
- Emitere bonuri / facturi, operare POS / cash
- Urmărirea comenzilor și informarea pacientului la sosirea acestora
- Gestionarea retururilor și garanțiilor
- Evidența stocurilor (rame, lentile, consumabile)
- Plasarea comenzilor către furnizori
- Recepția mărfii și verificarea documentelor
- Semnalarea produselor lipsă sau cu rulaj mare
- Sprijin în organizarea echipei (program ture, concedii)
- Implementarea procedurilor interne
- Suport în relația cu contabilitatea, firma de curățenie, IT
Ce oferim:
- Mediu de lucru profesionist, stabil și bine organizat
- Colaborare directă cu medicii
- Posibilitate de dezvoltare profesională în domeniul medical-optic
- Pachet salarial motivant, corelat cu experiența
- Program stabil: 10:00-18:00, luni-vineri
- Training proceduri
Descrierea companiei
Cabinetul nostru de oftalmologie își extinde echipa și căutăm un Asistent Manager organizat, empatic și orientat către pacienți, care să contribuie activ la buna funcționare a activității medicale și a opticii.
Joburi similare
