Candidatul Ideal
- Experienta in relationarea cu clientii, de preferat in domeniul distributiei si Customer Service;
- Cunostinte de limba engleza - nivel mediu;
- Cunostinte de operare pe calculator (preferabil nivel avansat) - Word, Excel;
- Abilitati de comunicare bine dezvoltate;
- Atitudine pozitiva, spirit de echipa si placerea de a lucra cu clientii;
- Dorinta de dezvoltare, invatare si orientare spre solutii.
Descrierea jobului
- Reactiveaza si dezvolta portofoliul de clienti alocati;
- Actualizeaza in sistemul informatic datele de identificare ale clientilor;
- Administreaza relatia cu clientii din zona/regiunea alocata (intocmeste oferte, ofera detalii despre produsele comercializate, etc);
- Cauta si propune clientilor solutii alternative (atunci cand este cazul);
- Asigura un inalt nivel de servicii cererilor clientilor sosite telefonic sau email cu focus pe satisfactia clientilor;
- Proceseaza comenzile clientilor (introducerea lor in sistemul informatic);
- Urmareste derularea livrarilor de marfa catre clientii din zona de responsabilitate;
- Mentine relatia cu celelalte departamente pentru finalizarea procesului de vanzare;
- Ofera suport in alocarea leadurilor de vanzare;
- Respecta intocmai procedurile de lucru ale Companiei cu privire la procesele in care este implicat;
- Asigura o comunicare proactiva si constructiva cu membrii echipei si asigura feedback permanent;
- Desfasoara o activitate calitativa, corecta si utilizeaza eficient toate resursele alocate si timpul;
- Urmareste activitatea zilnica prin rapoarte de activitate si are abilitatea de a prevedea problemele si propune solutii persoanelor de decizie;
- Utilizeaza toate intrumentele si participa la toate programele de pregatire organizate de Companie;
- Realizeaza orice alte responsabilitati si activitati alocate;
Oferta (bonusuri, beneficii):
- Pachet salarial motivant;
- Sistem de bonusare;
- Dezvoltare profesionala intr-un mediu dinamic si orientat catre performanta;
- Posibilitati de crestere profesionala, programe de training.
Descrierea companiei
Cu o istorie de peste 27 ani, Renania este un jucator influent in domeniul sanatatii si securitatii in munca. Renania ofera companiilor partenere si utilizatorilor finali setul complet de solutii, produse si servicii adecvate pentru a proteja viata la lucru, in spitale, in medii cu risc sporit sau in activitatile domestice, de zi cu ultimii cinci ani compania a cunoscut extinderi de linie – vezi divizia de curatenie Pura, si-a asumat deschiderea catre zona de retail, iar la nivel intern a inregistrat transformari de substanta la capitolul „alinieri la ultimele noutati tehnologice”. Astazi, datorita programului de digitalizare, intreaga forta de vanzari a companiei poate oferi tuturor clientilor accesul la consultanta personalizata, informatii in timp real legate de stocuri sau despre intreaga gama de produse din portofoliul furnizorilor, poate emite oferte sau prelua comenzi in timp real, poate estima trenduri si aprecia cu infinit mai multa acuratete necesarul si orizontul de asteptare al pietei.
Renania sustine principiul egalitatii si diversitatii in ocuparea fortei de munca si se opune tuturor formelor de discriminare ilegala sau nedreapta pe motive de varsta, dizabilitate, sex, realocare de gen, orientare sexuala, sarcina si maternitate, rasa, religie sau credinta, casatorie si parteneriate civile. Credem ca este in interesul superior al companiei si al tuturor celor care lucreaza in ea, sa ne asiguram ca resursele umane, talentele si abilitatile disponibile in intreaga comunitate sunt luate in considerare atunci cand apar oportunitati de angajare. Daca aveti un handicap sau o nevoie speciala care necesita asistenta sau ajustari la aranjamentele de lucru sau de interviu, va rugam sa ne informati si va asiguram ca vom depune toata diligenta necesara sa le adresam.
Pentru detalii despre prelucrarea datelor cu caracter personal in conformitate cu prevederile Regulamentului European privind protectia persoanelor fizice referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, va rugam sa consultati Nota de Informarea Renania Trade privind prelucrarea datelor cu caracter personal ale candidatilor, respectiv Acordul de prelucrare a datelor cu caracter personal, care se gasesc pe pagina de Cariere de pe site-ul companiei noastre.
