Candidatul Ideal
🌎 Locație: Full remote
Perioada de training de o săptămână la sediul din Otopeni
Periodic, o data la 3 luni, daca va fi cazul, se va calatori la Otopeni pentru eventuale situații precum : retraining, updatare moduri de lucru, etc.
⏰ Program: L-V 8:30-17:30 (8 ore lucratoare cu 1 ora pauza de masa)
💰 Ce oferim:
- Salariu 5000 lei + bonuri de masa (20 lei/zi) + bonusuri intre 500 - 1500 lei pe luna;
- Reduceri la serviciul nostru pentru închirierea unei mașini;
- Abonament gratuit la biblioteca Bookster;
- Oportunități de creștere și dezvoltare profesională;
- O echipă prietenoasă;
- Manageri cărora le pasă de bunăstarea angajaților și îi ajută atât personal, cât și profesional.
📋 Responsabilități:
- Documentarea daunelor – Înregistrarea cu acuratețe a tuturor daunelor existente sau noi, folosind fotografii și instrumente digitale;
- Clasificarea daunelor – Evaluarea gravității daunelor (cosmetice vs. structurale) pentru a determina acțiunile necesare;
- Interacțiunea cu clienții – Explicarea clară a constatărilor legate de daune, într-un mod profesionist;
- Analiza costurilor – Estimarea costurilor de reparație și propunerea de soluții eficiente;
- Gestiunea rapoartelor – Pregătirea de rapoarte periodice privind incidentele, pentru monitorizare internă și îmbunătățiri;
- Respectarea reglementărilor – Asigurarea conformității procedurilor cu standardele legale și de asigurare.
💼Cerințe:
- Atenție la detalii – Esențială pentru a observa chiar și cele mai mici daune la vehicule;
- Cunoștințe lingvistice – cunoasterea limbilor germană și engleză la nivel avansat;
- Cunoștințe tehnice auto – Înțelegere de bază a mecanicii și caroseriei pentru evaluări precise;
- Abilități de comunicare – Capacitatea de a explica clar constatări și proceduri clienților și colegilor;
- Organizare – Gestionarea eficientă a mai multor inspecții și rapoarte;
- Gestiunea timpului – Evaluarea rapidă a vehiculelor, mai ales în perioadele aglomerate.
- Competențe digitale – Utilizarea software-ului de gestionare a flotei, sisteme de înregistrare a daunelor și instrumente de raportare;
- Rezolvarea conflictelor – Gestionarea calmă și profesionistă a disputelor cu clienții;
- Lucru în echipă – Colaborare cu departamentele de logistică, relații clienți și întreținere.
Descrierea jobului
Descrierea companiei
🏢 De ce Klass Wagen?
Alăturați-vă nouă în modelarea viitorului închirierilor auto!
O lume a oportunităților: când te alături echipei Klass Wagen, nu ești doar un angajat; ești un contribuitor apreciat la viziunea noastră despre un transport accesibil și de încredere pentru toți. Oferim un mediu în care ideile tale sunt auzite, creșterea ta este alimentată și ambițiile tale sunt susținute.
Valorile care ne conduc: În centrul succesului nostru sunt valorile care ghidează fiecare aspect al organizatiei noastre. Integritatea este busola noastră, asigurându-ne că fiecare interacțiune este marcată de transparență și încredere. Ambiția ne alimentează determinarea de a inova continuu și de a depăși așteptările. Profesionalismul este angajamentul nostru de a oferi cele mai înalte standarde de servicii. Munca în echipă formează legăturile puternice care ne unesc.
15 ani de excelență: cu o istorie bogată de peste un deceniu și jumătate, ne-am perfecționat expertiza și am cultivat o reputație pentru servicii excepționale și prețuri imbatabile în România, Ungaria și Portugalia.
Ești gata să îți îndrepți cariera către excelență, integritate și un viitor mai luminos în industria închirierilor auto? Împreună, vom conduce schimbarea și vom crea un viitor în care accesibilitatea se întâlnește cu calitatea.
Alăturați-vă echipei noastre astăzi!
