Agent Vânzări Clienți Rezidențiali (242059)

• Educaţie necesară: studii medii sau studii superioare în curs de finalizare
• Experienţă practică necesară: experienţa în domeniu constituie avanataj
• Cunoştinţe lingvistice: cunoaşterea limbii engleze poate constitui avantaj
• Cunoştinţe IT: deprinderi utilizare MS Office
• Altele:
  • disponibilitate de adaptare a programului de lucru la cerinţele postului,
  • abilităţi de negociere şi prezentare bune; spirit antreprenorial/motivare puternică,
  • abilităţi analitice şi conceptuale bune; nivel ridicat al angajamentului şi orientare către lucrul în echipă

• Vei aplica şi propune măsuri de optimizare a proceselor şi procedurilor legate de relaţia cu clienţii rezidenţiali, asigurând creşterea numărului de clienţi, fidelizarea acestora şi creşterea profiturilor, prin asigurarea unor servicii operative şi de înaltă calitate
• Oferi informaţii generale şi specifice, privind serviciul de furnizare
• Ofertezi clienţii care se prezintă în Centrul Relaţii Clienţi (CRC), cu produse şi servicii, în limita de competenţă
• Operezi rezilierea de contract, la cererea clientului/ furnizorului (neplată cval. energie consumată)/operatorului de distribuţie (lipsa acces citire aparat de masură)
• Promovezi, clienţilor care accesează CRC-urile, canalele de interacţiune online dezvoltate (Live Chat, e-mail, Myline, IVR) ca urmare a derulării programului de digitalizare, la nivel de companie

• Primești beneficii cu ocazia evenimentelor importante din viața ta, precum căsătoria, nașterea sau adopția unui copil, dar și de Ziua Meseriei. De asemenea, oferim cadouri pentru copiii minori ai angajaților, cu ocazia zilei de 1 Iunie și de Crăciun. Iar dacă locuiești prea departe de sediu, te ajutăm cu decontarea transportului.
• Excelezi în ceea ce faci? Atunci poți fi unul dintre cei care primesc bonusuri de performanță.

• Primești 40 de lei/zi, încărcați pe un card cu care poți plăti rapid și contactless.

• Ai o asigurare medicală privată și sprijin financiar pentru dispozitive de corecție a vederii - acoperim o parte din costul ochelarilor de vedere.
• Când pleci în delegație, pe lângă cazare și transport, beneficiezi de o diurnă medie de 90 de lei/zi.
• Poți lucra și de acasă, în sistem hibrid, dacă domeniul tău de activitate permite acest lucru - chiar și noi scriem acest anunț de acasă.
• Primești două pensii după ce nu vei mai lucra? Da, e posibil. Pe lângă pensia din sistemul public, vei avea și o pensie facultativă, cu contribuția plătită de companie, pentru un plus de siguranță financiară.

• În plus, pornești de la 25 de zile de concediu de odihnă și poți ajunge până la 30 de zile, mai multe decât în alte companii. Ai și zile libere suplimentare pentru evenimente importante din viața ta. După ce te întorci din concediu, noi îți decontăm o parte din costul serviciilor turistice.

La E.ON Energie România, ne angajăm să creăm un mediu de lucru care valorifică talentul și potențialul fiecărui coleg, susținând atât dezvoltarea profesională, cât și echilibrul între viața personală și cea profesională. Promovăm un spirit de colaborare și inovare, iar prin programe de formare continuă ne asigurăm că fiecare angajat are oportunitatea de a-și dezvolta competențele și de a contribui activ la succesul companiei. Dacă vrei să faci parte dintr-o echipă dedicată și să ai un impact pozitiv în domeniul energetic, te invităm să descoperi oportunitățile noastre de carieră.

E.ON Energie România, parte a Grupului german E.ON, este un furnizor integrat de gaze naturale, electricitate și soluții energetice inovatoare, deservind aproximativ 3,5 milioane de clienți – de la gospodării rezidențiale, la companii și municipalități. Cu o prezență de aproape 2 decenii pe piața românească, E.ON a investit peste 2,3 miliarde de euro în modernizarea infrastructurii, asigurând furnizarea sigură și eficientă a energiei către toți consumatorii săi. Pe lângă investițiile în rețele, contribuțiile la bugetul de stat și la cele locale au depășit 3,4 miliarde de euro, consolidând angajamentul nostru față de dezvoltarea comunităților în care activăm.