Agent Telesales - Targu Mures, Iasi

Când acționăm și lucrăm împreună, fiecare reacție contează și nu există limite pentru ceea ce putem realiza. Lasă-te inspirat de puterea a peste 6,000 de colegi, de o comunitate de peste 3,4 milioane de clienți, de pionierii energiei de mâine și de proiectele inovatoare din E.ON .

Pentru noi sunt importante:

• Colaborarea - credem că cele mai bune rezultate se obțin împreună.
• Empatia - punem mereu oamenii pe primul loc.
• Calitatea - credem în setarea de standarde de excelență, atât în interacțiunea cu clienții noștri, cât și în ceea ce le oferim.
• Impactul pozitiv - credem că putem contribui, prin soluțiile oferite, la o lume mai sustenabilă.

Ce implică rolul tău în echipa noastră?

• Activități de prezentare, consiliere, ofertare, promovare și vânzare a produselor și serviciilor companiei atât clienților existenți, cât și potențialilor clienți, în vederea încheierii de contracte comerciale pentru produsele și serviciile din portofoliu;
• Promovarea brandul E.ON si avantajele de a fi client E.ON la fiecare interacţiune cu clientul;
• Preluarea lead-urilor calificate conform priorităţilor si conducerea procesului de vânzare până la realizarea ofertei și semnarea contractului;
• Documentarea zilnică a interacțiunilor cu clienții în sistemele informatice E.ON conform proceselor și procedurilor în vigoare pentru produsul respectiv;
• Înregistrarea preferinţelor și feedback-ului clienţilor în ceea ce priveşte caracteristici suplimentare ale produselor, propune măsuri de îmbunătăţire/ ajustare a scripturilor de vânzări, în sensul reflectării cât mai exacte a caracteristicilor de produs şi transmite informaţia către departamentele relevante;
• Aplică şi propune măsuri de optimizare a proceselor şi procedurilor legate de relaţia cu clienţii rezidenţiali, asigurând creşterea numărului de clienţi, fidelizarea acestora şi creşterea profiturilor, prin asigurarea unor servicii operative şi de înaltă calitate;
• Atingerea și depășirea țintelor de vânzare individuale și de echipă. Întocmirea contractelor de garanție, precum și monitorizarea convențiilor încheiate cu clienții.

Cum îți dai seama că te potrivești?

• Ești o persoană optimistă, entuziastă, energică, amabilă și cu spirit de echipă;
• Ai abilități bune de vânzare, comunicare și relaționare cu clienții;
• Îți dorești să de autoperfecționezi;
• Ai capacitate de analiză și de a identifica rapid soluții pentru nevoile clienților;
• Esti o persoană atentă la detalii.

Ce îți oferim noi?

• Primești cadouri cu ocazia evenimentelor importante din viața ta precum căsătoria, 1 iunie, iar lista continuă;
• Dacă locuiești prea departe de sediu, te ajutăm cu decontarea transportului;
• Plătești ușor cu tichetele de masă: ai tichetele încărcate pe un card de masă cu care poți să plătești contactless;
• Lucrezi cu plăcere, sănătos și în siguranță: ai o asigurare medicală privată;
• Dacă îți schimbi ochelarii de vedere, noi acoperim o parte din valoarea lor;
• Ești plătit dublu ca să mergi în vacanță: da, ai citit bine, ai o primă de vacanță;
• Punem accent pe dezvoltare: te dezvolți în continuare, alături de noi, prin sesiuni de workshop-uri, training-uri și certificări noi.

Când acționăm și lucrăm împreună, fiecare reacție contează și nu există limite pentru ceea ce putem realiza. Lasă-te inspirat de ︁puterea a peste 6,000 de colegi, de o comunitate de peste 3,4 milioane de clienți, de pionierii energiei de mâine și de proiectele inovatoare din E.ON .