Candidatul Ideal
Ești în căutarea unei noi provocări? Vrei să faci parte dintr-o echipă care face diferența?
Citește mai departe …
Persoana ideala
În primul rând, căutăm oameni care pot reprezenta TOMRA și care sunt mândri de ceea ce fac, dar și care își asumă responsabilitatea pentru propriile acțiuni. Asta înseamnă să ne asigurăm că echipamentele noastre funcționează întotdeauna bine și sunt disponibile pentru clienții noștri și, de asemenea, să construim relații solide de servicii cu aceștia. Istoricul candidaților ideali va demonstra profesionalism, seriozitate și pasiune pentru ceea ce fac.
De asemenea, căutăm candidați cu următoarele competențe și experiență:
Citește mai departe …
Persoana ideala
În primul rând, căutăm oameni care pot reprezenta TOMRA și care sunt mândri de ceea ce fac, dar și care își asumă responsabilitatea pentru propriile acțiuni. Asta înseamnă să ne asigurăm că echipamentele noastre funcționează întotdeauna bine și sunt disponibile pentru clienții noștri și, de asemenea, să construim relații solide de servicii cu aceștia. Istoricul candidaților ideali va demonstra profesionalism, seriozitate și pasiune pentru ceea ce fac.
De asemenea, căutăm candidați cu următoarele competențe și experiență:
- 0-4 ani de experiență în domeniul serviciilor pentru clienți
- Gândire analitică
- Bune abilități de gestionare a timpului
- Engleză - nivel mediu (prezintă avantaj)
- Abilități avansate de comunicare
- Abilități excelente de deservire a clienților, cu un caracter personal
- Atenție ridicată la detalii
- Adaptabilitate
- Orientat spre soluții și rezultate
- Orientat spre proces
- Competență tehnică
- Capabil să gestioneze așteptările mai multor părți interesate
- Se simte bine într-un mediu dinamic
Descrierea jobului
Despre post
Acesta este un post cu normă întreagă într-o unitate care funcționează 7 zile pe săptămână. Centrul nostru de service este operațional între orele 7:00 - 22:00 zilnic, iar echipa lucrează în două schimburi. Weekend-urile se fac prin rotație.
Centrul de service funcționează ca punct nodal al operațiunilor TOMRA, monitorizează sistemele noastre din întreaga rețea prin conectare de la distanță pentru a reduce la minim timpul de inactivitate și pentru a coordona toate lucrările de întreținere și reparații la fața locului, precum și pentru a oferi servicii pentru toți clienții noștri din România. Vei interacționa cu partenerii noștri, cu centrele comerciale care găzduiesc instalațiile noastre, cu tehnicienii și cu clienții.
Principalele sarcini ale postului:
Ce oferim?
Acesta este un post cu normă întreagă într-o unitate care funcționează 7 zile pe săptămână. Centrul nostru de service este operațional între orele 7:00 - 22:00 zilnic, iar echipa lucrează în două schimburi. Weekend-urile se fac prin rotație.
Centrul de service funcționează ca punct nodal al operațiunilor TOMRA, monitorizează sistemele noastre din întreaga rețea prin conectare de la distanță pentru a reduce la minim timpul de inactivitate și pentru a coordona toate lucrările de întreținere și reparații la fața locului, precum și pentru a oferi servicii pentru toți clienții noștri din România. Vei interacționa cu partenerii noștri, cu centrele comerciale care găzduiesc instalațiile noastre, cu tehnicienii și cu clienții.
Principalele sarcini ale postului:
- Răspunzi la apelurile din locațiile clienților
- Oferi asistență tehnică prin hotline clienților și colegilor din teren
- Monitorizezi sistemele și efectuați diagnostice prin intermediul portalului web
- Interacționezi cu tehnicienii, colegii și clienții care vizitează locațiile
- Analizezi anomaliile și luați măsuri corective
- Prelucrezi configurațiile și modificările aparatelor de la distanță, online
- Oferi un nivel profesional de servicii în orice moment.
- Asiguri asistență în cazul în care clienții au întrebări
- Investighezi reclamațiile clienților
- Coordonezi întreținerea și reparațiile la fața locului
Ce oferim?
- Acces la servicii medicale private
- Tichete de masă
- Decontarea transportului public
- Prime de Paște și de Crăciun
- Teambuilding și alte evenimente pentru angajați
- Birou confortabil cu o cultură de lucru deschisă și prietenoasă
- Vei face parte dintr-un proiect public vizibil.
- Vei lucra într-un mediu de lucru pozitiv, axat pe dezvoltarea profesională și personală
- Vei avea ocazia de a "face diferența".
Descrierea companiei
Compania noastră mamă, TOMRA, este inventatorul și principalul producător mondial de automate pentru reciclarea ambalajelor (RVM), cu 82 000 de instalări în întreaga lume. Suntem implicați în sistemele de depozitare-returnare a recipientelor în Europa, America de Nord și Australia, colectând și reciclând peste 40 de miliarde de recipiente pe an. Echipamentele noastre RVM conectate în cloud și cu suport digital permit consumatorilor să își recupereze banii plătiți pentru sticlele și recipientele livrate.
Mai multe informații pe site-ul oficial TOMRA
Joburi similare
