Agent servicii clienti (limba italiana)

• Cunoașterea limbii italiene la nivel avansat (scris/vorbit);
• Studii medii absolvite (12 clase cu diploma);
• Abilități excelente de comunicare și relaționare;
• Atenție la detalii și orientare către client;
• Capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic și organizat;
• Experiența anterioară într-un rol similar constituie un avantaj, dar nu este obligatorie.

• Contract pe perioadă nedeterminată
• Sporuri: Weekend: +30%; Ore suplimentare: +75%; Sărbători legale: +100%
• Bonusuri lunare de performanță
• Asigurare medicală privată
• Tichete de masa
• Training intern
• Program organizat și echipă prietenoasă într-un mediu de lucru modern, chiar în centrul orașului (zona Palas)

• Luni-Sambata, in ture 24/24
• Luni-Sambata, in ture interval 09:00-23:00
• Luni-Vineri, in ture interval 09:00-21:00

• Asistență disponibilă pentru probleme legate de cardurile de debit, cardurile de credit și plățile după emiterea cardului;
• Intervenție în cazul unui card blocat, atât pentru probleme fizice (de exemplu, terminale POS sau ATM), cât și pentru toate aplicațiile, inclusiv dispozitive digitale, cu posibilitatea de a interveni în timp real pentru a modifica sau reactiva cardul;
• Monitorizare și asistență pentru prevenirea blocărilor pentru a evita blocările neașteptate ale cardului.

• Gestionarea si rezolvarea problemele care apar în timpul utilizării cardului: blocarea PIN-ului, informații despre tranzacții, blocarea CVV-ului, blocarea furtului/pierderii, phishing, asistență pentru aplicații și portaluri și reclamații privind bunurile neprimite;
• Folosirea diverselor aplicații pentru diferite produse, în funcție de solicitările clienților.

• Oferirea de asistență tehnică clienților business și microîntreprinderilor care dețin un dispozitiv POS și întâmpină dificultăți în utilizarea acestuia: instalare, înlocuire și dezinstalare POS, tranzacții (debite, credite) și probleme administrative;
• Asistență hardware pentru POS-uri mobile și POS-uri soft, proceduri de activare CTR, modele, caracteristici și asistență tehnică, precum și comerț electronic.

Încântați să te cunoaștem, suntem Randstad România. ​​Lider mondial în domeniul serviciilor de resurse umane și un partener de încredere atât pentru ​talente, cât și pentru ​parteneri. Oferim soluții echitabile, relevante și adaptate unei lumi a muncii în continuă schimbare. Prin cele patru specializări – Operațional, Profesional, Digital și Enterprise – conectăm oamenii cu roluri semnificative și sprijinim organizațiile să-și construiască echipe diverse, agile și pregătite pentru viitor.

Combinăm o înțelegere profundă a pieței locale cu instrumente și tehnologii recunoscute la nivel global, pentru a livra soluții eficiente, personalizate și de impact. Misiunea noastră este clară: să devenim cea mai echitabilă și specializată companie de talente din lume. Investim în oameni, în abilitățile lor și în construirea unui mediu de lucru cu sens, apartenență și sustenabilitate. Randstad România este prezentă în București, Slatina, Sibiu, Brașov și Timișoara. Oferim servicii complete de HR – de la recrutare și muncă temporară, la mobilitate internațională, outsourcing, dezvoltare, outplacement și consultanță. Cu o echipă de peste 100 de profesioniști și peste 17 ani de experiență, contribuim activ la transformarea pieței muncii din România. 📞 Tel: +0213 365 253 📧 Email: recruiting@randstad.ro 🌐 Detalii: www.randstad.ro