Agent Relatii Clienti - Call Center
Sello Beauty
1 poziție
Anunț verificat
Anunț verificat
Textul acestui anunț a fost verificat de echipa eJobs pentru a elimina posibile greșeli sau conținut discriminatoriu.
Candidatul Ideal
Excelente abilitati de comunicare (oral si scris) si relationare;
Atitudine orientata catre client;
Abilitati de vanzare si negociere;
Spirit de a lucra in echipa si atitudine pozotiva;
Operare PC MS Office: nivel mediu;
Rabdare si dorinta de a rezolva cu succes solicitarile primite.
Atitudine orientata catre client;
Abilitati de vanzare si negociere;
Spirit de a lucra in echipa si atitudine pozotiva;
Operare PC MS Office: nivel mediu;
Rabdare si dorinta de a rezolva cu succes solicitarile primite.
Descrierea jobului
Analizarea cerintelor clientilor si acordarea de asistenta telefonica, pe email si chat, privind aspectele legate de comenzile efectuate sau potentiale;
Monitorizarea permanenta a comenzilor de pe site, de la plasarea acestora pana la livrare si oferirea de servicii post-vanzare-retur;
Realizarea diferitelor rapoarte privind solicitarile/reclamatiile din partea clientilor;
Utilizarea tuturor instrumentelor informatice ale societatii pentru informarea corecta a clientilor (platforme curierat, platforma gestionare relatii client, sistem de gestiune)
Monitorizarea permanenta a comenzilor de pe site, de la plasarea acestora pana la livrare si oferirea de servicii post-vanzare-retur;
Realizarea diferitelor rapoarte privind solicitarile/reclamatiile din partea clientilor;
Utilizarea tuturor instrumentelor informatice ale societatii pentru informarea corecta a clientilor (platforme curierat, platforma gestionare relatii client, sistem de gestiune)
Descrierea companiei
Sello Beauty este un magazin online in continua dezvoltare, ce comercializeaza produse cosmetice profesionale. Dorim sa ne crestem echipa cu persoane competente, de incredere si stabile, care sa aduca un plus de valoare companiei noastre
Publicat
27 Febr. 2024
Reactualizat
26 Mart. 2024
Expiră
28 Mart. 2024