Candidatul Ideal
- Experienta minim 1 an in Customer Service / Call Center;
- Abilitate foarte buna de comunicare;
- Atitudine pozitiva, orientare către client și către echipa;
- Ne plac oamenii prietenoși pentru că și noi suntem la fel. Ne plac oamenii care învață, pentru că nici noi nu ne oprim din învățat.
Descrierea jobului
- Rezolva solicitarile si reclamatiile clientilor, primite prin mijloacele specifice (e-mail, chat, telefon);
- Raspunde cu promptitudine solicitarilor primite;
- Ofera informatii corecte si complete clientilor, referitoare la produsele si serviciile companiei;
- Promoveaza produsele si serviciile companiei prin intermediul liniei dedicate de apel;
- Efectueaza modificari in profilul clientilor, in conformitate cu procedurile in vigoare;
- Acorda asistenta si consiliere clientilor, in utilizarea serviciilor oferite;
- Actualizeaza date in sistem (introduce coduri sau clienti noi, actualizeaza datele clientilor);
- Creeaza documentele interne specifice inregistrarilor primite din partea clientilor (rapoarte de ramburs, procese verbale, note de ridicare catre firma de curierat);
- Transmite catre depozit datele necesare finalizarii comenzilor;
- Mentine legatura cu firma de curierat in ceea ce priveste livrarea comenzilor;
- Urmareste stadiul de livrare al unei comenzi si informeaza clientii asupra detaliilor de livrare;
LOCATIE: Piața Presei Libere, Gate - South Tower, Bucuresti
Descrierea companiei
Cine suntem: O companie cu aproape trei decenii de experienta in Travel Retail si Luxury Retail.
Ce ne recomanda: Un portofoliu impresionant de branduri premium in magazinele noastre: BestValue, CrewShop, MilitaryShop, Coccinelle, Furla, Mamaquilla, FlyJack.
Ce ne face unici: Suntem un nume de referinta in universul luxury prin intermediul magazinelor noastre high-end, dezvoltate exclusiv pentru a oferi experiente senzoriale exceptionale: Obsentum.
De ce sa ne alegi: La MILLENIUM PRO DESIGN te vei alatura unei echipe de peste 400 de profesionisti care impartasesc o pasiune comuna pentru excelenta. Suntem dedicati sa oferim fiecarui membru al echipei noastre oportunitati de dezvoltare intr-un mediu in care potentialul tau nu doar ca va fi recunoscut, ci va fi si cultivat.
- 19 Dec. 2025
