Agent customer service - limba italiana

• Liceo Scientifico, Diploma di Ragioneria (AMF)
• Forte motivazione e determinazione al raggiungimento degli obiettivi;
• Attitudine al team-work e dal problem solving;
• Determinati e intraprendenti;
• Buone doti comunicative, empatia, ascolto e mediazione;
• Flessibilità oraria.

• Liceul Economic, diploma de contabilitate;
• Motivatie puternica si determinare in atingerea obiectivelor;
• Aptitudini pentru munca in echipa si rezolvarea problemelor;
• Determinat si plin de resurse;
• Bune abilitati de comunicare, empatie, ascultare si mediere;
• Flexibilitate orara.

• Fornire assistenza alla clientela tramite telefono e/o e-mail;
• Verificare lo stato dei pagamenti;
• Inviare al cliente la documentazione richiesta (es. fatture e/o note di credito)
• Gestire i reclami;
• Aggiornare i dati nel gestionale aziendali.

• Contratto di lavoro a tempo determinato di 12 mesi + proroghe con possibilità di assunzione a tempo indeterminato;
• Possibilità di crescita professionale nelle Aziende del gruppo sia in Italia che all'estero;
• Retribuzione commisurata all'esperienza secondo CCNL Terziario Avanzato, 14 mensilità;
• Bonus di produzione trimestrale e semestrale;
• Per i candidati più brillanti e desiderosi di entrare a fare parte del nostro Middle/Top Management è prevista una formazione manageriale strutturata attraverso la nostra “Academy Geri School”.

• Da lunedi a venerdi;
• Si lavora in turni dalle 10:00 alle 20:00;
• No smart working.

• Furnizarea de asistenta pentru clienti, prin telefon si / sau email;
• Verificarea statusului platilor;
• Trimiterea catre client a documentatiei necesare (de exemplu: facturi si / sau note de credit);
• Gestionarea plangerilor;
• Actualizarea datelor in sistemul de management al companiei;

• Contract de muncă pe durată determinată de 12 luni, cu posibilitate de prelungire;
• Salariul este proporțional cu experiența;
• Bonus de perfomanta, trimestrial si semestrial;
• Posibilitatea de creștere profesională în cadrul companiilor din grup, atât în Italia, cât și în străinătate;
• Pentru cei mai străluciți candidați care sunt dornici să se alăture echipei noastre de middle/top management, se oferă o formare managerială structurată prin intermediul "Academy Geri School".

• De luni pana vineri;
• Se lucreaza in ture de la 10:00 la 20:00
• Fara munca in remote.

GERI.Ro East srl , companie aparținând grupului GERI HDP, holding italian lider de peste 25 de
ani în sectorul de Business Processes și Credit Management, prezentă în 4 locații în Italia: Milano, Roma,
Torino, Cagliari, și altele în Europa: Lyon, Cluj-Napoca, Madrid.

GERI.Ro East srl , società appartenente al gruppo GERI HDP, holding italiana leader da oltre 25 anni nel settore Processi di Business e Gestione del Credito, presente in 4 sedi in Italia: Milano, Roma, Torino, Cagliari, e altre in Europa: Lyon, Cluj-Napoca, Madrid.