Publicat 12 Mai 2021 | Reactualizat 11 Iun 2021 | Expiră 12 Iun 2021

Administrateur réseau et technicien support DSI

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Înapoi la joburi

Candidatul ideal

Compétences nécessaires

Savoir (Connaissances et maîtrise technique, Langues)

  • Windows 10 (configuration, droits, gestion des devices/drivers),
  • Office 365 : gestion des licences, administration des boîtes aux lettres et de onedrive, utilisation de sharepoint et teams,
  • administration Active Directory (CRUD utilisateurs et groupes),
  • déploiement de postes de travail (KACE, Ghost, MDT).
  • Bon niveau de compréhension et capacité à échanger à l’oral et à l’écrit en anglais en en français.
Savoir-faire (Pratique professionnelle)
  • Gestion des demandes, incidents, problèmes, changements (ITIL),
  • rédaction de procédures d’exploitation.
Savoir être (Dimension relationnelle, autonomie et initiative)
  • Rigueur,
  • travail en équipe,
  • capacité d’écoute et de reformulation,
  • esprit de synthèse et capacité à vulgariser le jargon technique,
  • capacité d’apprentissage et d’autoformation (via elearrning, etc…)

Compétences utiles
  • Scripting/Shell : Batch windows (cmd) , Powershell / WSH
  • Réseau : Modèle OSI, Fonctionnement du protocole TCP
  • Certification ITL v2 ou plus,
  • Notions méthode Agile,
  • rédaction de documentations, modes opératoire et de communications à destination des utilisateurs,
  • gestion / pilotage de petits projets.
  • l’administration des outils de la suite Altlassian
  • Connaissance de GIT
  • Connaissance des langages SQL et JQL

Descrierea jobului

  • Support des utilisateurs et des utilisateurs VIP sur site ou à distance dont :
- Traitement des demandes et des incidents logiciels et matériels (niveau 1 et dans certains cas niveau 2),
- Suivi des incidents et coordination avec le support avancé (escalade du ticket)
- Participation à la gestion des problèmes en lien avec les équipes d’infrastructure et les équipes applications,
- Création de demandes de changements,
- Assistance à l’utilisation du système d’information et des outils informatiques du poste de travail,
  • Gestion des arrivées et des départs des collaborateurs (fourniture/récupération du matériel informatique, création/désactivation/suppression des comptes informatiques, présentation de l’environnement bureautique, etc…),
  • Gestion des droits d’accès et la messagerie,
  • Réalisation et mise à jour de documentations à destination des utilisateurs,
  • Réalisation et envoi de communication à destination des utilisateurs,
  • Réalisation et mise à jour des modes opératoire et procédures de l’équipe support,
  • Participation au déploiement des nouveaux matériels (ordinateurs, téléphones, etc…), logiciels et aux différents projets portant sur le SI interne,
  • Mise à jour de l’inventaire (inventaire, affectation de matériel, remise au stock, mise au rebut, restitution au loueur),
  • Réception et mise en stock du matériel livré.

Les missions précitées ne sont pas exhaustives et restent évolutives.

Avantages/ bénéfices:
  • salaire compétitif;
  • tickets resto;
  • abonnement de services médicales prémium à une grosse clinique privée de Cluj/Roumanie;
  • team-building-s (en ligne );
  • formation sur les outlis nécessaires, inclus formation sur les solutions collaborative Jira / Big Picture / Confluence

Descrierea companiei


26 octobre 2020 Generix Group, l'un des principaux éditeurs d'applications SaaS pour les écosystèmes industriels, logistiques et commerciaux, accélère ses investissements en recherche et développement et annonce la création de Generix Soft Group Romania SRL avec 85 employés, un centre de compétence en génie logiciel basé à Cluj, qui est centre technologique et poumon économique situé au nord-ouest de Roumanie.
Nous sommes présents dans plus de 60 pays, grâce à nos filiales et à notre réseau de partenaires. Nos solutions SaaS sont utilisées par près de 6 000 entreprises dans le monde. Les 750 collaborateurs du groupe accompagnent au quotidien des clients tels que Carrefour, Danone, FM Logistic, Stonewall Kitchen, Marucci Sports, Agropur ou encore Domino's Pizza dans la transformation digitale de la supply chain.

Expirat
Administrateur réseau et technicien support DSI  -  Generix Soft Group Romania S.R.L.

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