Telesales - Bucuresti

Rolul de Telesales Account Manager are ca obiectiv principal gestionarea și dezvoltarea activă a unui portofoliu de clienți, maximizarea vânzărilor prin interacțiuni telefonice consultative și contribuția la optimizarea proceselor comerciale, având un impact direct asupra creșterii veniturilor și retenției clienților.

Responsabilități principale

• Gestionarea autonomă a unui portofoliu de clienți existenți și potențiali;
• Contactarea proactivă a clienților pentru identificarea oportunităților de vânzare și up-sell / cross-sell;
• Abordare consultativă în înțelegerea nevoilor fermierilor și recomandarea soluțiilor optime;
• Promovarea ofertelor comerciale complexe, campaniilor și produselor noi;
• Negocierea condițiilor comerciale în limitele politicilor interne;
• Închiderea vânzărilor și urmărirea comenzilor până la finalizare;
• Introducerea și actualizarea corectă a datelor în CRM;
• Colaborarea strânsă cu echipele de vânzări din teren și cu alte departamente (logistică, financiar);
• Oferirea de suport colegilor mai juniori și sharing de bune practici;
• Contribuția la îmbunătățirea scripturilor și proceselor de telesales;
• Atingerea constantă și depășirea targetelor de vânzări.

Cerințe

• Minimum 3 ani experiență în telesales, vânzări telefonice sau roluri comerciale similare;
• Experiență demonstrată în atingerea targetelor de vânzări;
• Abilități avansate de comunicare, negociere și persuasiune;
• Capacitatea de a gestiona conversații comerciale complexe;
• Orientare puternică către rezultate și soluții;
• Experiență în utilizarea sistemelor CRM;
• Cunoștințe bune de operare PC (MS Office);
• Interes sau experiență în domeniul agricol / financiar (avantaj major);
• Studii medii sau superioare.

Competențe cheie

• Abordare consultativă în vânzări;
• Gândire comercială și orientare strategică;
• Autonomie și responsabilitate;
• Rezistență la stres și volum mare de activitate;
• Abilități de mentorat și colaborare;
• Atenție la detalii și organizare.

Ce oferim

• Pachet salarial competitiv + bonusuri de performanță;
• Training inițial și programe de dezvoltare profesională;
• Oportunitatea de a lucra într-o companie de top din agribusiness;
• Mediu de lucru profesionist și stabil;
• Posibilități reale de evoluție în carieră.

Indicatori de performanță (KPI)

• Valoarea vânzărilor realizate;
• Rata de conversie lead–client;
• Gradul de retenție al clienților din portofoliu;
• Atingerea și depășirea targetelor lunare și trimestriale;
• Calitatea interacțiunilor cu clienții (feedback, reclamații);
• Contribuția la îmbunătățirea proceselor comerciale.

Prohuman APT se remarcă de 30 de ani pe piața de resurse umane din România, fiind una dintre primele trei agenții din domeniu. Cu o experiență vastă și o echipă dedicată, compania pune accent pe identificarea celor mai potriviți candidați, dar și pe satisfacerea cerințelor riguroase ale clienților săi. Se implică activ în dezvoltarea carierei candidaților, contribuind astfel la creșterea valorii lor profesionale și la consolidarea unei relații pe termen lung între aceștia și angajatori.

De-a lungul timpului, Prohuman APT a reușit să se diversifice și să acopere o gamă largă de industrii, fiind prezentă în sectoare cheie precum BPO (Business Process Outsourcing), Finanțe și bănci, IT&C, Inginerie, Retail, Automotive și Sales/Marketing. În ciuda acestei diversități, agenția nu se limitează doar la aceste domenii, având capacitatea de a răspunde cerințelor pieței de muncă dintr-o varietate de alte sectoare.

Contact: Str. Aviator Popisteanu, nr. 54A, sector 1, București; office@prohuman.ro; +40 21 222 13 03.

Autorizație de muncă temporară: seria B nr.0000012/11.11.2005 înregistrată în Registrul Național de Evidență a Agenților de Muncă Temporară la poziția 7.

Autorizație de prelucrare date cu caracter personal :18638.

PROHUMAN APT se angajează să vă protejeze datelele dumneavoastră cu caracter personal. Detalii despre prelucrarea datelor dvs. de către APT puteti gasi pe www.prohuman.ro.