Candidatul Ideal
Profilul candidatului:
• Experiență într-un rol similar de planificare / administrare servicii tehnice
• Foarte bune abilități de organizare, planificare și stabilire a priorităților
• Capacitate de a gestiona mai multe task-uri simultan
• Persoană structurată, riguroasă și atentă la detalii
• Team player, orientat spre colaborare și schimb de informații
• Abilități excelente de comunicare și orientare către client
• Cunoștințe bune de SAP și/sau Salesforce – avantaj
• Limba engleză și olandeză – nivel avansat
Descrierea jobului
• Înțelegerea și gestionarea priorităților operaționale zilnice
• Administrarea și planificarea joburilor în funcție de urgență și categoria de client
• Crearea și gestionarea comenzilor de service în SAP
• Planificarea și trimiterea intervențiilor de service în Salesforce Service Cloud
• Actualizarea datelor de client și echipamente (master data)
• Colaborarea strânsă cu echipele interne, tehnicieni și parteneri
• Oferirea de suport administrativ pentru activități de back-office
• Asigurarea respectării standardelor de livrare și a acurateței datelor
Ce oferim:
- Rol-cheie într-o echipă internațională de Technical Customer Service
- Mediu de lucru dinamic, orientat spre colaborare
- Oportunități de dezvoltare profesională
- Bonus de performanță anual
- Tichete de masă
- Primă pentru Cărciun și Paște
- 70% la produsele comercializate de către companie
- Holiday allowance
Dacă îți place să îmbini organizarea, planificarea și interacțiunea cu echipele de service, te așteptăm să aplici!
Descrierea companiei
Încântați să te cunoaștem, suntem Randstad România. Lider mondial în domeniul serviciilor de resurse umane și un partener de încredere atât pentru talente, cât și pentru parteneri. Oferim soluții echitabile, relevante și adaptate unei lumi a muncii în continuă schimbare. Prin cele patru specializări – Operațional, Profesional, Digital și Enterprise – conectăm oamenii cu roluri semnificative și sprijinim organizațiile să-și construiască echipe diverse, agile și pregătite pentru viitor.
Combinăm o înțelegere profundă a pieței locale cu instrumente și tehnologii recunoscute la nivel global, pentru a livra soluții eficiente, personalizate și de impact. Misiunea noastră este clară: să devenim cea mai echitabilă și specializată companie de talente din lume. Investim în oameni, în abilitățile lor și în construirea unui mediu de lucru cu sens, apartenență și sustenabilitate. Randstad România este prezentă în București, Slatina, Sibiu, Brașov și Timișoara. Oferim servicii complete de HR – de la recrutare și muncă temporară, la mobilitate internațională, outsourcing, dezvoltare, outplacement și consultanță. Cu o echipă de peste 100 de profesioniști și peste 17 ani de experiență, contribuim activ la transformarea pieței muncii din România. 📞 Tel: +0213 365 253 📧 Email: recruiting@randstad.ro 🌐 Detalii: www.randstad.ro
