Technical Customer Service Admin & Planner with English

• Experience in a similar role: Customer Support/ planning / managing technical services - 1/3 years;
• Very good organizational, planning and prioritization skills;
• Ability to manage multiple tasks simultaneously;
• Structured, rigorous and detail-oriented person;
• Team player, oriented towards collaboration and information exchange;
• Excellent communication skills and customer orientation;
• Good knowledge of SAP and/or Salesforce – advantage;
• Language: English - Advanced Level - C1;
• Must have: Bachelor's degree

• The TCS Planner role involves the end-to-end coordination of technical service activities. Your mission is to ensure efficient scheduling that directly contributes to an excellent customer experience.
• Creating service orders in SAP.
• Planning and scheduling field interventions in Salesforce.
• Allocating technicians and communicating with local teams and internal partners.
• Managing multiple tasks simultaneously with high attention to detail.

• The TCS Admin role focuses on administrative and back-office operations, providing essential operational support to the technical department.
• Managing service requests via email and Salesforce.
• Creating orders and notifications in SAP.
• Processing DMRs (Debit Memo Requests) and updating master data.
• Managing documentation for technicians and third-party partners.

• Office Location: Bucharest
• Work Model: Hybrid (2 days remote + 3 days in-office)
• Schedule: 09:00 AM – 18:00 (break included)
• Hybrid Setup: Remote work available from day one (Mondays and Fridays from home)

• Salary: Competitive, based on experience and skills
• Meal Vouchers
• Holiday Allowance
• Christmas & Easter Bonuses
• Annual Performance Bonus (Target-based)
• Life Insurance
• Private Medical Care

Încântați să te cunoaștem, suntem Randstad România. ​​Lider mondial în domeniul serviciilor de resurse umane și un partener de încredere atât pentru ​talente, cât și pentru ​parteneri. Oferim soluții echitabile, relevante și adaptate unei lumi a muncii în continuă schimbare. Prin cele patru specializări – Operațional, Profesional, Digital și Enterprise – conectăm oamenii cu roluri semnificative și sprijinim organizațiile să-și construiască echipe diverse, agile și pregătite pentru viitor.

Combinăm o înțelegere profundă a pieței locale cu instrumente și tehnologii recunoscute la nivel global, pentru a livra soluții eficiente, personalizate și de impact. Misiunea noastră este clară: să devenim cea mai echitabilă și specializată companie de talente din lume. Investim în oameni, în abilitățile lor și în construirea unui mediu de lucru cu sens, apartenență și sustenabilitate. Randstad România este prezentă în București, Slatina, Sibiu, Brașov și Timișoara. Oferim servicii complete de HR – de la recrutare și muncă temporară, la mobilitate internațională, outsourcing, dezvoltare, outplacement și consultanță. Cu o echipă de peste 100 de profesioniști și peste 17 ani de experiență, contribuim activ la transformarea pieței muncii din România. 📞 Tel: +0213 365 253 📧 Email: recruiting@randstad.ro 🌐 Detalii: www.randstad.ro