Pentru unul dintre partenerii noștri recrutăm un Team Leader care va coordona lansarea și dezvoltarea unui nou proiect internațional dedicat pieței din Germania.

Căutăm o persoană cu experiență în coordonarea echipelor operaționale, orientată către rezultate și dornică să contribuie la dezvoltarea unui proiect încă din faza de implementare.

Profilul pe care îl căutăm
Experiență în coordonarea unei echipe operaționale;
Limba germană – nivel avansat;
Limba italiană – nivel mediu;
Experiență în BPO, Customer Service, Call Center sau Credit Collection constituie un avantaj;
Abilități excelente de leadership, organizare și comunicare;
Gândire analitică și orientare către rezultate;
Cunoștințe bune de Microsoft Office;
Cunoașterea limbii engleze reprezintă un avantaj.

Ce vei face
Vei coordona și dezvolta o echipă de aproximativ 8 consultanți;
Vei monitoriza performanța echipei și vei urmări atingerea obiectivelor operaționale;
Vei oferi suport, feedback și coaching pentru dezvoltarea membrilor echipei;
Vei participa activ la implementarea și dezvoltarea noului proiect;
Vei colabora cu departamentul de Training pentru pregătirea proceselor operaționale;
Vei monitoriza productivitatea, analiza rezultatele și pregăti rapoarte de performanță;
Vei menține relația operațională cu clientul din Germania;
Vei identifica oportunități de optimizare și vei contribui la îmbunătățirea continuă a proceselor.

Ce oferim
Salariu net între 9.000 și 11.000 RON, în funcție de experiență și competențe;
Bonusuri de performanță;
Contract de muncă pe perioadă nedeterminată;
Posibilitatea de a lucra remote după perioada de integrare;
Tichete de masă – 40 RON/zi;
Asigurare medicală privată;
Training și oportunități de dezvoltare profesională într-un proiect internațional.

Trimite-ne CV-ul tău la e.cuciureanu@trenkwalder.com.