Candidatul Ideal
Foarte bune cunostinte de limba romana (scris, citit, vorbit); Cunostinte medii de limba engleza (scris, citit, vorbit); limba franceza (scris, citit, vorbit); limba portugheza (scris, citit, vorbit)
Capacitate de sinteza si analiza;
Atentie concentrata; atentie distributiva;
Spirit de observatie; Corectitudine; Responsabilitate;
Abilitatea de a gândi critic și obiectiv
Atentie sporita în tratarea informațiilor sensibile Abilitati de comunicare si ascultare activa;
Abilitatea de a lucra in echipa;
Cunostinte bune de operare PC (excel, word); Cunoștințe informatice
Disponibilitate pentru lucrul in ture; Spirit de observatie.
Dedicare pentru rezolvarea solicitarilor clientilor;
Descrierea jobului
Analistul anti - frauda va fi responsabil pentru operațiunile zilnice și procesele de monitorizare stabilite pentru a detecta și prevenii spălarea banilor, frauda și finanțarea terorismului.
Evalueaza și identifica comportamentul suspect, investigheaza și lucreaza împreună cu alte părți interesate pentru a lua măsurile adecvate în funcție de nivelurile de risc.
Ajuta compania să îndeplinească reglementările și conformitatea stabilite de autorități.
Revizuirea activității jucătorilor și a informațiilor financiare cu scopul de a reduce la minimum riscurile la care este expusă afacerea
Efectueaza evaluarea riscurilor jucătorilor noi / actuali pe parcursul activitatii clienților.
Acorda asistență clienților interni și externi prin intermediul tuturor canalelor de comunicare disponibile (prin e-mail, prin telefon, prin chat live, whatsapp, alte canale de comunicare care pot aparea pe parcurs);
Colaboreaza indeaproape cu departamentul de fraudă pentru controale și procese de fraudă;
Gestioneaza reclamațiile pentru a oferi soluții și alternative adecvate în termenele limită;
Construieste relații de încredere durabile prin comunicare deschisă și interactivă;
Furnizeaza informații corecte, valide și complete utilizând metodele si instrumentele corecte;
Participa la programele de pregatire profesionala in vederea atingerii nivelului de performanta.
Descrierea companiei
Public Win este o firma cu capital privat ce isi desfasoara activitatea in domeniul jocurilor de noroc la distanta.
Dispune de personal de specialitate cu o solida pregatire profesionala, experimentat si motivat de realizarile obtinute si de perspectivele existente.
Suntem un colectiv tanar, generator de idei constructive, aflat in permanenta interactiune si urmarind satisfacerea in totalitate a cerintelor clientilor prin serviciile de calitate prestate in folosul acestora.
Acest lucru este posibil gratie calificarii, ambitiei si orientarii catre nou a colectivului nostru de specialisti, precum si datorita varietatii de produse oferite clientilor.
Activitatea se desfasoara pe baza Licentei de Organizare a Jocurilor de Noroc si a Autorizatiei de exploatare a jocurilor de noroc la distanta, eliberate de Comitetul de Supraveghere din cadrul Oficiului National pentru Jocuri de Noroc.
O garantie in plus a seriozitatii si nivelului inalt de competenta oferit de societate o reprezinta faptul ca Public Win a implementat si mentine in prezent un sistem de calitate.
