Ideal Candidate
- Are rabdare si o atitudine pozitiva in interactiunile cu clientii si colegii.
- Este o persoana vorbareata, deschisa si cu abilitati foarte bune de comunicare.
- Se adapteaza usor la schimbari si invata rapid lucruri noi.
- Are capacitatea de a improviza in situatii neprevazute.
- Are o atentie sporita la detalii.
- Are experienta anterioara intr-un rol similar (suport clienti, call center, vanzari, etc.).
- Detine cunostinte de baza privind platforme digitale de livrari (Bolt Food, Glovo, Wolt).
Job Description
Responsabilitati
- Gestionarea inscrierilor de livratori, urmand proceduri interne, inclusiv redactarea si pregatirea documentelor specifice.
- Oferirea asistentei necesare prin Live Chat si Call Center, raspunzand la mesaje si apeluri si procesand solicitarile primite in mod corespunzator.
- Explicarea procedurilor si a sistemelor intr-un mod simplu si clar.
- Contactarea clientilor telefonic sau prin mesaje pentru a-i informa despre diverse promotii, campanii si oferte.
- Participarea la sedinte ocazionale pentru dezvoltare profesionala, imbunatatirea calitatii serviciilor prestate si feedback.
- Urmarirea permanenta a informatiilor noi si adaptarea rapida la schimbari.
- Contributie la imbunatatirea proceselor de suport intern.
- Colaborare in echipa pentru atingerea obiectivelor.
Cerinte
- Rabdare si abilitati excelente de comunicare, explicand intr-un mod clar si usor de inteles.
- Cunostinte de baza de utilizare a computerului si a programelor esentiale (Excel, Word, Google Sheets, Adobe Acrobat).
- Aptitudini de redactare si introducere a datelor, respectand procedurile interne si acordand o atentie deosebita detaliilor.
- Adaptabilitate si dorinta de a fi la curent cu noile informatii si schimbari.
- Experienta in Customer Support sau Vanzari constituie un avantaj.
Beneficii
- Program flexibil si posibilitatea de a lucra hibrid, oferindu-ti flexibilitate si echilibru intre viata personala si profesionala.
- Bonusuri de performanta acordate in functie de rezultatele obtinute.
- Dezvoltare profesionala continua si posibilitatea de avansare intr-o companie aflata in plina expansiune.
- Activitati de team-building si evenimente interne.
- Costurile de transport sunt acoperite de companie.
- Zi libera cadou de ziua de nastere.
Despre job
Acest rol necesita rabdare si o atitudine pozitiva pentru a oferi suport de calitate clientilor nostri. Daca esti o persoana empatica, cu abilitati excelente de comunicare si orientata catre succes, te invitam sa aplici pentru acest post.
Aplicare
Pentru inscriere, trimite CV-ul la jobs@octavixspeed.ro sau aplica online pe platforma.
Company Description
Octavix Speed se pozitioneaza ca un lider de incredere in domeniul recrutarii si gestionarii curierilor pentru platformele de Food Delivery din Romania, colaborand cu companii renumite precum Bolt Food, Glovo si Wolt. Ne adaptam continuu la schimbarile pietei, consolidandu-ne reputatia prin angajamentul nostru fata de livratori, oferind servicii profesionale si beneficii suplimentare. Incepand de la o echipa modesta, flota noastra a crescut exponential datorita serviciilor de calitate pe care le oferim. Expertiza noastra nu se limiteaza doar la livrarile de mancare, ci se extinde si in domeniul distributiei de colete si materiale promotionale. Octavix Speed este partenerul ideal pentru curierii platformelor Bolt Food, Glovo si Wolt, oferind un mediu de lucru dinamic si recompense pe masura. Oferim seriozitate, punctualitate si transparenta, ceea ce ne permite sa ne extindem constant flota.
