Retention & Loyalty Assistant Bucuresti

Candidatul Ideal

Cum ti-ar placea sa lucrezi intr-o echipa care are grija de clientii Orange si ii ajuta sa ramana conectati la ceea ce conteaza pentru ei?
La Orange, credem in relatii de lunga durata si in experiente care aduc zambete. Daca esti motivat sa oferi solutii si sa pastrezi oamenii aproape, te asteptam in echipa noastra!

Ce cautam?

O persoana orientata catre client, cu atitudine pozitiva si energie buna;
Abilitati excelente de comunicare si negociere, atat la telefon, cat si in scris;
Organizare, rabdare si capacitatea de a gestiona mai multe situatii simultan;
Spirit de echipa si dorinta de a contribui la succesul colegilor;
Experienta in relatii cu clientii, vanzari, telesales sau negociere – reprezinta avantaj.

Ce trebuie sa stii?

Studii medii finalizate (studii superioare – plus, dar nu obligatoriu);
Cunostinte de baza despre produsele si serviciile telecom;
Atentie la detalii si abilitatea de a rezolva probleme rapid si eficient.

Retii abonatii Orange in retea prin gestionarea solicitarilor de reziliere si ofertarea lor cu cele mai potrivite solutii;
Contactezi clientii in cadrul campaniilor de loializare si promovezi programul Orange Thank You;
Propui produse si servicii adaptate nevoilor clientilor si contribui la cresterea valorii portofoliului;
Inregistrezi corect modificarile in conturile clientilor, conform discutiilor si procedurilor interne;
Transmiti feedback echipelor Marketing si Sales despre tendintele pietei si ofertele competitiei;
Oferi suport colegilor si participi la programele interne de training si dezvoltare;
Respecti procedurile si standardele de calitate, precum si regulile de securitate si sanatate in munca.

Vino si lucreaza pentru o companie #TopEmployer. Ai putea fi parte dintr-o organizatie in care colegii extraordinari si spiritul de echipa te sustin in dezvoltarea profesionala.

Aplica si hai sa stam de vorba!

Incurajam toate profilele de candidati, indiferent de sex, varsta, rasa, cetatenie, etnie, culoare, limba, religie, origine sociala, trasaturi genetice, orientare sexuala, dizabilitate permanenta sau temporara, nationalitate, optiune politica, categorie sociala sau origini sociale, situatie sau responsabilitate familiala, apartenenta la o categorie defavorizata, apartenenta ori activitate sindicala.