Rent a Car Agent

Minimum 1–2 ani într-un rol similar (rent a car, customer service, front-desk, aeroport, logistică sau auto).Experiență în relația cu clienții – obligatorie.

Recrutăm Rent-a-Car Agent pentru clientul nostru, o companie dinamică și în plină creștere în domeniul rent-a-car, recunoscută pentru standardele sale ridicate de calitate, orientarea către client și rapiditatea operațională. Rolul este esențial pentru buna funcționare a filialei din București, având un impact direct asupra experienței clienților, performanței operaționale și utilizării eficiente a flotei auto.

Responsabilități principale

• Operațiuni & gestionarea flotei
• Efectuează predarea și preluarea vehiculelor, inclusiv verificarea stării mașinii și completarea documentelor aferente.
• Asigură acuratețea rapoartelor de constatare și respectarea procedurilor interne.
• Contribuie la menținerea mașinilor într-o stare optimă (curățenie, combustibil, mici verificări vizuale).
• Pregătește autovehiculele pentru următorii clienți în timp util.

Documente & proceduri

• Completează contracte, facturi, procese-verbale și orice document necesar.
• Verifică corectitudinea datelor introduse în sistemul intern.
• Respectă normele și politicile organizației privind daunele, garanțiile și procedurile operaționale.

Colaborare internă

• Lucrează îndeaproape cu Branch Managerul pentru a coordona fluxul zilnic și disponibilitatea vehiculelor.
• Colaborează cu colegii din operațiuni, tehnic și suport pentru rezolvarea eficientă a situațiilor.

Participă la inventare și verificări periodice ale flotei.

Tip de colaborare & program

• Tip contract: Muncă pe perioadă nedeterminată
• Program: Full-time, L-V 09:00–18:00 + disponibilitate extinsă pentru situații speciale (on-call, ture rotaționale, weekend)
• Loc de muncă: Sediul filialei, București

Pachet de beneficii

• Salariu fix competitiv, în funcție de experiență.
• Bonus trimestrial în funcție de performanța filialei (grad utilizare flotă, NPS/satisfacția clienților, respectarea procedurilor).
• Mașină de serviciu
• Telefon de serviciu, laptop / tabletă.
• Posibilități reale de dezvoltare în cadrul companiei (roluri regionale / naționale).