Operator Vanzari Online E-commerce

Căutăm un Operator Vânzări Online organizat, orientat spre rezultate și cu spirit comercial, care să gestioneze comenzile online și relația cu clienții, contribuind direct la creșterea vânzărilor.

Cerințe

• Experiență în vânzări online / e-commerce / call-center vânzări – minim 1–2 ani.
• Abilități excelente de comunicare și orientare către client.
• Gândire comercială și focus pe conversie și rezultate.
• Bune cunoștințe de operare PC: ERP/POS, platforme e-commerce, Excel/Google Sheets.
• Atenție la detalii, organizare și respectarea procedurilor.
• Capacitate de lucru cu volum mare de comenzi, în perioade aglomerate.
• Pasiunea pentru sport/outdoor constituie un mare avantaj.

Atribuții cheie

• Preluarea, procesarea și urmărirea comenzilor online (site / marketplace / social media).
• Comunicare directă cu clienții: telefon, e-mail, WhatsApp, mesaje social media.
• Consilierea clienților în alegerea produselor (mărimi, caracteristici, compatibilitate).
• Introducerea și actualizarea comenzilor în ERP / platforma e-commerce.
• Emitere documente: facturi, AWB, retururi, schimburi.
• Urmărirea livrărilor și rezolvarea rapidă a situațiilor neprevăzute.
• Colaborare cu echipa de depozit și magazinele fizice pentru stocuri și livrări rapide.
• Monitorizarea KPI-urilor: număr comenzi, rată conversie, valoare medie coș, retururi.
• Suport pentru campanii promoționale online (reduceri, bundle-uri, oferte speciale).

Oferim

• Salariu fix + bonus lunar de performanță (corelat cu vânzările).
• Stabilitate: companie românească cu peste 30 de ani de activitate.
• Reduceri substanțiale la produsele din portofoliu.
• Training în vânzări, produse și platforme digitale.
• Mediu de lucru profesionist, prietenos, cu echipă mică și eficientă.
• Posibilitate reală de creștere spre roluri de coordonare e-commerce.

Cum aplici
Trimite CV-ul tău la office@dgr.ro, cu subiectul: OPERATOR VÂNZĂRI ONLINE
Te rugăm să menționezi în e-mail: disponibilitatea de începere si așteptările salariale

Diversitas Group România (DGR), activă din 1993, dezvoltă un ecosistem solid de branduri românești în zona outdoor, sport & lifestyle. Operăm magazine fizice OUTLET Outdoor în Brașov și gestionăm vânzări online pentru mai multe branduri din portofoliu, cu accent pe experiența clientului și eficiență operațională.