Candidatul Ideal
* Are excelente abilități de comunicare verbală și scrisă.
* Este organizat(ă), responsabil(ă) și lucrează eficient chiar și în momente aglomerate.
* Are capacitatea de a învăța rapid informații despre serviciile medicale oferite și de a le transmite clar.
* Poate gestiona cu calm situații dificile și oferă soluții orientate către pacient.
* Deține cunoștințe bune de operare pe calculator (Word, Excel, e-mail, aplicații specifice de programare).
* Experiența într-un call center sau în domeniul medical constituie un real avantaj.
Descrierea jobului
Gestionarea apelurilor telefonice primite de la pacienți, programarea consultațiilor, oferirea de informații corecte și suport privind serviciile medicale ale clinicii.
---
Responsabilități principale:
- Preluarea apelurilor telefonice și oferirea de informații clare despre serviciile clinicii.
- Programarea sau reprogramarea consultațiilor în sistemul informatic.
- Confirmarea programărilor pacienților.
- Gestionarea solicitărilor primite prin e-mail sau alte canale de comunicare.
- Redirecționarea apelurilor către departamentele corespunzătoare.
- Menținerea unei atitudini profesionale și empatice în relația cu pacienții.
---
Cerințe:
- Studii medii finalizate (studiile superioare constituie un avantaj).
- Experiență anterioară în call center sau în domeniul medical – constituie avantaj.
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Cunoștințe de operare PC (Microsoft Office, e-mail).
- Calm, răbdare, empatie și atenție la detalii.
Descrierea companiei
Rețeaua Medicală PRO BIO a luat ființa în anul 2021, pornind de la o experiență personală care ne-a făcut să ne dorim să ajutăm și mai mult oamenii, din punct de vedere medical.
De aceea, am pus bazele acestui proiect de suflet, în care am unit atât experiență de peste 20 de ani din domeniul medical, cu abilitățile de comunicare dar și cu dorința de a fi mai buni, mai umani.
Astfel, am creat un ambulatoriu de specialitate, cu peste 23 de specialități medicale și 2 laboratoare (un laborator de biologie moleculară și un laborator de analize medicale).
Proiectul nostru a avut de la început o imagine clară, aceea de a oferi pacientului care ne trece pragul posibilitatea efectuării unui screening medical complet, cu răspunsuri la fiecare problema pe care o au.
Rând pe rând, s-au alăturat echipei medicale din cadrul Rețelei Medicale PRO BIO medici dedicați, implicați și foarte atenți la nevoile pacientului. AZI, Rețeaua Medicală PRO BIO se mândrește cu un personal de peste 35 de angajat și peste 50 de medici specialiști în locația din Splaiul Independenței 202, sector 6, București.
Începând cu anul 2023, am deschis Punctul de Recoltare Analize Medicale din Calea Vitan, 13-19, Sector3, București.
În cadrul Rețelei Medicale PRO BIO pacientul poate accesa următoarele servicii medicale: Cardiologie, Chirurgie, Dermatovenerologie, Endocrinologie, Fizioterapie, Gastroenterologie, Kinetoterapie, Medicină de Familie, Medicină Internă, Medicină Muncii, Nefrologie, Neurologie, Oftalmologie, ORL, Ortopedie, Osteodensitometrie, Obstetrică-Ginecologie, Oncologie, Pneumologie, Psihiatrie, Radiologie, Recuperare Medicală, Reumatologie, Urologie, Laborator de Analize Medicale și Laborator de Biologie Moleculară.
- 8 Ian. 2026
Agent Call Center B2B – Bucuresti (Vodafone Business)
RED CONNECT S.R.L.
București2600 - 7000 RON net / lună
- 9 Ian. 2026
Operator Call Center – Generare Lead-uri (Cold Calling)
PERSONNNEL OUTSOURCING S.A.
Remote (de acasă)2700 RON net / lună
