Operational Support – eCommerce & Logistică

La Digimart credem că digitalizarea nu se oprește la proiecte și instituții. Investim constant și în oamenii noștri, oferindu-le spațiu să învețe, să evolueze și să crească odată cu businessul și cu tehnologiile pe care le livrăm.

Dacă îți dorești un rol în care rezultatele muncii tale se văd clar, iar implicarea ta contribuie direct la creșterea companiei, haide să ne cunoaștem mai bine!

Căutăm un coleg part-time, care să se ocupe de partea operațională a activității noastre și să se asigure că lucrurile merg bine de la comandă până la livrare. Ne interesează o persoană organizată, atentă la detalii și responsabilă, care poate gestiona mai multe taskuri simultan și urmărește lucrurile până la rezolvare. Ideal, ești genul de om care ține evidența clar, comunică eficient cu clienții, curierii și furnizorii și se asigură că fiecare comandă este procesată corect și la timp. Experiența anterioară nu este necesară.

Candidatul ideal:

• Persoană organizată, atentă la detalii și responsabilă;
• Capabilă să gestioneze mai multe taskuri simultan și să le ducă până la capăt;
• Abilități bune de utilizare a calculatorului;
• Comunicare clară și eficientă;
• Dorință de a învăța și de a se implica;
• Atitudine serioasă și orientată spre soluții;
• Nivel entry-level: student sau proaspăt absolvent (nu este necesară experiența).

Atribuțiile tale:

• Gestionarea comenzilor din magazinul online, de la procesare și verificare status până la generarea AWB-urilor, urmărirea livrărilor și rezolvarea incidentelor apărute, în colaborare cu serviciile de curierat;
• Emiterea și verificarea documentelor comerciale (proforme, facturi), transmiterea acestora către clienți și organizarea corectă a documentelor;
• Comunicarea operațională cu clienții, prin răspuns la emailuri legate de comenzi, livrări și facturi, informarea privind statusul comenzilor și redirecționarea către vânzări atunci când este necesar;
• Verificarea stocurilor și disponibilității produselor la furnizori, confirmarea termenelor de livrare, actualizarea internă a statusurilor și semnalarea eventualelor întârzieri;
• Suport operațional pentru echipa de vânzări, prin pregătirea documentelor standard, verificări logistice și confirmarea termenelor de livrare;
• Gestionarea relației cu furnizorii și curierii pentru livrări, documente și clarificări logistice;
• Asigurarea suportului post-vânzare din punct de vedere operațional, inclusiv coordonarea retururilor și redirecționarea cazurilor tehnice sau comerciale.

Ce oferim:

• Program flexibil și posibilitatea de a lucra remote (fizic doar vinerea);
• Echipamentele necesare pentru lucrul de acasă (laptop, telefon etc.);
• Bonusuri de performanță, corelate cu rezultatele obținute;
• Oportunități reale de creștere și evoluție în companie;
• Susținere pentru dezvoltarea personală și profesională;
• Acces la traininguri, evenimente și conferințe relevante pentru domeniu.

Digimart este furnizor de echipamente IT și integrator de soluții, cu experiență în ofertarea și implementarea proiectelor europene de digitalizare. Colaborăm cu instituții publice precum școli, licee și spitale, dar și cu IMM uri și clienți B2B, adresându ne totodată și clienților finali.

Activitatea noastră este orientată spre facilitarea accesului la tehnologie și sprijinirea proceselor de digitalizare prin soluții clare, funcționale și adaptate contextului real de utilizare. Transformăm cerințele tehnice în implementări ușor de înțeles și de folosit, contribuind la modernizarea educației, administrației și mediului de afaceri.
Afla mai multe la: https://digimart.ro/pages/despre-digimart