Candidatul Ideal
Căutăm o persoană responsabilă, organizată și orientată spre rezultate, care poate gestiona atât interacțiunea cu clienții, cât și analiza informațiilor într-un mod atent și structurat.
Candidatul ideal:
Candidatul ideal:
- Are experiență în relații cu clienții / call center / suport și este confortabil în comunicarea telefonică
- Este foarte atent la detalii și poate analiza corect informații și documente
- Are gândire logică și capacitate de decizie la nivel operațional (analiză inițială dosare)
- Este organizat și disciplinat, capabil să gestioneze mai multe task-uri simultan
- Are abilitatea de a lucra independent și de a-și asuma responsabilitatea task-urilor
- Comunică clar, profesionist și orientat spre soluții
- Are cunoștințe bune de operare PC (email, Excel, CRM)
- Experiență în analiză de dosare / domeniu financiar / leasing / creditare
- Experiență în telesales sau colectare
Descrierea jobului
Vei avea un rol important în activitatea operațională zilnică a companiei, oferind suport în gestionarea relației cu clienții și în procesarea aplicațiilor.
Rolul este potrivit pentru o persoană organizată, care își dorește să înțeleagă cum funcționează un business și să se implice în mai multe etape ale procesului operațional.
Responsabilități:
Rolul este potrivit pentru o persoană organizată, care își dorește să înțeleagă cum funcționează un business și să se implice în mai multe etape ale procesului operațional.
Responsabilități:
- Preluarea apelurilor inbound de la clienți și oferirea de suport (informații generale, status aplicații)
- Efectuarea de apeluri outbound pentru follow-up și clarificarea situațiilor clienților
- Analiza inițială a dosarelor (verificare documente și informații)
- Pregătirea aplicațiilor pentru etapa de aprobare
- Contactarea clienților în primele zile de întârziere pentru clarificarea situației plăților
- Actualizarea și menținerea datelor în sistemele interne (CRM, contracte, plăți)
- Suport în activitățile operaționale zilnice
- Program de lucru remote, după perioada de training (prima săptămână la birou)
- Rol variat, cu implicare în mai multe procese (nu este un job repetitiv de call center)
- Posibilitate de dezvoltare profesională și creștere în zona operațională
- Training practic pe procesele companiei
- Mediu de lucru flexibil
- Posibilitate de creștere salarială în funcție de performanță
Descrierea companiei
KEENGET S.R.L. este o companie în creștere, activă în domeniul închirierii de dispozitive mobile, oferind clienților soluții flexibile prin contracte de chirie.
Ne desfășurăm activitatea online și gestionăm întregul proces, de la aplicarea clienților și analiza acestora, până la semnarea contractelor, administrarea plăților recurente și suportul oferit clienților.
Punem accent pe procese eficiente, experiența clientului și dezvoltarea continuă a operațiunilor.
Ne desfășurăm activitatea online și gestionăm întregul proces, de la aplicarea clienților și analiza acestora, până la semnarea contractelor, administrarea plăților recurente și suportul oferit clienților.
Punem accent pe procese eficiente, experiența clientului și dezvoltarea continuă a operațiunilor.
Joburi similare
- 8 Apr. 2026
Asistenta manager/ Operator date/ Office
BIROUL DE CREDITE RAPIDE PREMIUM CONSULTING
București2600 - 7500 RON net / lună
