Front Office Receptionist

Suntem în căutarea unui Front Office Receptionist pentru clientul nostru, o clinică stomatologică modernă din zona de nord a Bucureștiului, centrată pe calitatea actului medical și grija față de pacient. Ne dorim ca fiecare vizită să fie o experiență pozitivă - iar acest lucru începe chiar de la recepție, cu primul zâmbet cald și primitor al clinicii.

Ce căutăm:

• Minim 2 ani de experiență în recepție medicală (clinică stomatologică sau centru medical, constituie un avantaj major)
• Abilități excelente de comunicare, empatie și orientare către pacient
• Organizare, atenție la detalii și capacitate de prioritizare
• Prezență plăcută, profesionalism și atitudine pozitivă
• Cunoștințe de utilizare a sistemelor informatice specifice programărilor (ex: program software de gestiune medicală)
• Cunoștințe de limba engleză la un nivel conversațional-mediu

Responsabilitățile tale:

• Monitorizarea pacienților pe tot parcursul tratamentului - de la prima vizită până la finalizarea acestuia, cu focus pe o relație empatică și profesionistă
• Preluarea, întâmpinarea și consilierea pacienților într-un mod prietenos și informat
• Gestionarea programărilor în colaborare directă cu medicii și personalul medical
• Explicarea și coordonarea planurilor de tratament, în acord cu indicațiile medicului
• Informarea pacienților cu privire la servicii noi, beneficii, pachete și promoții active
• Confirmarea programărilor, trimiterea de notificări și asistență la completarea fișelor medicale
• Comunicarea clară a detaliilor legate de costuri, opțiuni financiare și etapele tratamentului

Dacă ești în căutarea unui rol unde zâmbetul, grija sinceră față de pacient și atenția la detalii sunt cu adevărat apreciate, acesta ar putea fi pasul potrivit în cariera ta. Hai să ne cunoaștem!