• Experiență cu software de business — aplicații ERP, de facturare, gestiune stocuri, salarii sau contabilitate
• Background contabil sau financiar — dacă ai lucrat în contabilitate sau payroll, vei înțelege rapid nevoile utilizatorilor noștri
• Abilități de comunicare — știi să explici lucruri tehnice pe înțelesul tuturor, menții un ton calm și prietenos chiar și în situații dificile
• Orientare spre soluții — nu te oprești la „nu știu", ci cauți răspunsul potrivit pentru client
• Organizare și follow-through — îți prioritizezi volumul de lucru, respecți termenele și nu lași solicitările fără rezolvare

• Vei prelua și rezolva solicitările clienților prin e-mail și telefon, asigurând o experiență de suport clară și prietenoasă
• Vei oferi asistență în utilizarea produselor noastre (facturare, gestiune, salarii, contabilitate) și vei ghida utilizatorii pas cu pas
• Vei colabora cu echipele de Dezvoltare și Produs pentru a escalada și soluționa problemele tehnice raportate de clienți
• Vei identifica nevoi suplimentare ale clienților și vei propune soluții sau optimizări din portofoliul nostru
• Vei documenta activitatea zilnică în CRM, menținând o evidență clară a interacțiunilor cu clienții

• Mod de lucru hybrid (birou în zona Unirii + remote)
• Abonament în sistemul privat de sănătate
• Abonament Bookster
• Plan de training personalizat
• Zile suplimentare de concediu de odihna
• Echipă cu impact real
• Activități de echipă
• O cultură în care oamenii contează

Next Up Management Solutions dezvolta solutii software “ready to use” pentru antreprenorii si contabilii din Romania. Suntem o companie de produs, in care rezultatul eforturilor noastre ajunge in timp real la mii de utilizatori.  

NextUp Management Solutions, este una dintre cele mai mari companii de soluții software pentru business, cu peste 5.500 de companii în portofoliul de clienți. Cu o experiență vastă în piața de software-uri de business și cu peste 30.000 de utilizatori zilnici, soluțiile NextUp ajută antreprenorii să economiseasca timp și resurse, fiind soluția ideală atunci când vor sa faca pasul următor în business.  

Recent NextUp s-a alaturat grupului Symfonia, unul dintre cei mai importanti jucatori din industria solutiilor software pentru IMM-uri, activ in Polonia si Romania, cu peste 30 de ani de experienta si o retea de peste 55.000 de clienti.