Customer Service Specialist – Industria FMCG

• Experiență de minim 4 ani în Customer Service / Call Center / Logistică, ideal în FMCG
• Experiență în operarea unui ERP (experienta de lucru in SAP, reprezinta avantaj)
• Cunoștințe despre documente comerciale (factură, aviz, proformă)
• Abilități analitice, atenție la detalii și gândire logică
• Comunicare eficientă și orientare către client
• Studii superioare
• Cunoștințe medii de limba engleză
• Competențe în Microsoft Office (Word, Excel) și Outlook

Customer Service Specialist – Industria FMCG

Locație: Bucuresti
Tip job: Full-time
Nivel carieră: Mid-level (minim 4 ani experiență)

Descrierea rolului:

Căutăm un Customer Service Specialist dedicat, atent la detalii și orientat către client, care să se alăture echipei noastre din industria FMCG. Rolul presupune gestionarea comenzilor clienților, comunicarea eficientă cu departamentele interne și oferirea de suport constant pentru o experiență pozitivă a clientului.

Responsabilități principale:

• Menținerea legăturii cu clienții și verificarea comenzilor transmise
• Operarea în ERP pentru validarea comenzilor și verificarea stocurilor
• Actualizarea datelor clienților și introducerea de coduri noi în sistem
• Comunicarea clară a detaliilor de livrare și colaborarea cu depozitul
• Monitorizarea livrărilor și informarea clienților
• Generarea de rapoarte la cerere
• Înregistrarea și soluționarea reclamațiilor
• Oferirea de informații despre produse și colaborarea cu departamentele interne

Caroli Foods Group este lider in Romania pe piata productiei si distributiei de mezeluri si preparate din carne. Compania are sediul in Bucuresti, detine o fabrica la Pitesti si o retea de distributie nationala, cu puncte de lucru in principalele orase din tara: Cluj, Timisoara, Brasov, Bacau, Constanta, Pitesti, Craiova, Sibiu.

Mai multe detalii despre companie poti gasi accesand www.carolifoods.ro sau ne poti cauta pe Facebook si LinkedIn (Caroli Foods Cariere).

Intrucat asigurarea confidentialitatii datelor dvs. cu caracter personal reprezinta o prioritate pentru noi, va invitam sa parcurgeti informatiile referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal in acest context, disponibile in cadrul notei de informare care poate fi accesata la www.carolifoods.ro/protectia-datelor-personale/.

Promovam diversitatea, egalitatea si integrarea in toate dimensiunile ei: gen, varsta, origine, dizabilitati, orientare sexuala etc. De aceea, suntem deschisi si acceptam diferentele individuale, recunoscand valoarea fiecarei persoane. Prin urmare, oricine se potriveste din punctul de vedere al profilului, poate aplica pentru posturile vacante.

Daca valorile tale coincid cu ale noastre si vrei sa te dezvolti profesional, alaturi de liderul industriei in care activam, te invitam sa faci primul pas si sa ne trimiti CV-ul tau.