Ideal Candidate
1–2 ani experienta intr-un rol similar, preferabil in FMCG;
Experienta de lucru in SAP;
Abilitati bune de lucru in Excel;
Limba engleza – nivel mediu.
PR/025791
Job Description
Stabileste si mentine un flux eficient de informatii cu clientii;
Propune si implementeaza actiuni de imbunatatire a proceselor din customer service;
Gestioneaza alocarile de produse in functie de necesitatile clientilor, asigurand respectarea volumelor convenite;
Gestioneaza comenzile si mentine legatura cu echipele de distributie si depozitare;
Verifica acuratetea datelor SKU, inclusiv preturile;
Transmite clientilor informatii logistice, modificari de pret si detalii privind alocarile;
Gestioneaza refuzurile si retururile de produse, asigurand emiterea corecta si la timp a notelor de credit;
Identifica cauzele reclamatiilor si contribuie la reducerea acestora;
Mentine evidente corecte ale comenzilor si evidentiaza articolele respinse;
Urmareste si solutioneaza problemele de deservire a clientilor, documentand corespunzator reclamatiile.
Romania
Company Description
Lugera - The People Republic… entuziaști și diferiți! … întotdeauna de ajutor la momentul potrivit! … pricepuți și prompți! … hmm, aproape că uitam: furnizor de servicii integrate de HR întotdeauna cu zâmbetul pe buze!…
Aceasta este, în câteva cuvinte, echipa Lugera din România. Pentru mai multe detalii, vă așteptăm pe site (www.lugera.ro) sau la sediile noastre din țară.
Vă mulțumim pentru încredere :)
În București ne găsiți pe Strada Vulturilor 98, clădirea Grawe, P,1,2,3,4, sector 3.
E-mail: office@lugera.ro
Telefon: +40 (0) 21 3187120, 0800 0800 70.
Prin înregistrarea CV-ului, sunteți de acord ca Grupul de companii Lugera să prelucreze datele dvs. cu caracter personal în scopul recrutării de personal. Potrivit legislației aplicabile, aveți dreptul de a ne solicita accesul la datele dvs. cu caracter personal, rectificarea, restricționarea, ștergerea și portabilitatea acestora, dreptul de a vă opune prelucrării, precum și dreptul de va retrage consimțământul (dacă prelucrarea se efectuează în baza acestui temei), trimițându-ne o cerere la dataprotection@lugera.ro. Detalii despre prelucrarea datelor dvs. de către Grupul de companii Lugera puteți găsi pe www.lugera.ro.
- Aug 21, 2026
Customer Support Specialist with Italian and English (Iasi)
HRS Romania
Iași (Iasi)3800 - 3900 RON net / month
- Aug 21, 2026
