Coordonator intervenții tehnice sisteme de securitate

Căutăm o persoană foarte organizată și orientată spre detalii pentru a se alătura echipei noastre dinamice în calitate de Coordonator Intervenții Tehnice pentru Sisteme de Securitate. În acest rol, vei avea ocazia să gestionezi și să coordonezi activitățile tehnice esențiale pentru instalarea, întreținerea și repararea sistemelor de securitate, inclusiv alarme, supraveghere video (CCTV), control acces sau detectoare de incendiu, cu scopul de a asigura mediu sigur și protejat pentru clienții noștri.

Comunicare asertivă
Abilități excelente de comunicare, atât verbală, cât și scrisă. Experiența profesională în call-center sau la un operator de telecomunicații reprezintă un avantaj semnificativ.

Competențe digitale
Cunoștințe solide în utilizarea sistemelor de tip CRM și alte aplicații software relevante pentru gestionarea solicitărilor tehnice.

Time Management
Abilități fundamentale de gestionare a timpului, capacitatea de a prioritiza sarcinile și de a respecta termenele limită.

Gestionarea solicitărilor tehnice
Vei prelua solicitările tehnice din sistemul nostru de ticketing, asigurându-te că fiecare cerere este tratată cu promptitudine și profesionalism.

Comunicare directă cu clienții
Contactezi clienții pentru a solicita detalii suplimentare atunci când este necesar, asigurându-te că toate informațiile relevante sunt colectate pentru o intervenție eficientă.

Planificarea intervențiilor
Programezi intervențiile tehnice și răspunzi solicitărilor venite prin email, menținând o organizare riguroasă a tuturor activităților.

Precompletarea fișelor de intervenție
Pregătești fișele electronice de intervenție și colaborezi cu echipa din teren pentru implementarea rapidă și corectă a soluțiilor tehnice.

Coordonare la nivel național
Menții legătura cu partenerii noștri la nivel național pentru a asigura intervențiile în zonele în care nu avem echipe interne disponibile.

Suport logistic și operațional
Oferi suport logistic și operațional echipelor din teren, asigurându-te că au toate resursele necesare pentru a-și desfășura activitatea în condiții optime.

Validarea fișelor de intervenție
Procesezi și validezi fișele electronice de intervenție, confirmând acuratețea datelor obținute în teren și asigurând o documentație completă și corectă.

Suport administrativ
Contribui la activitățile administrative din cadrul departamentului tehnic, menținând o evidență clară și organizată a tuturor intervențiilor.

Guard One este o companie de prestigiu în domeniul securității private, recunoscută pentru furnizarea de soluții inovatoare și personalizate de protecție. Cu o experiență vastă pe piața de securitate, ce întrunește peste 28 de ani de activitate, facem din securitatea clienților noștri prioritatea noastră principală.

Misiunea noastră este aceea de a asigura securitatea și protecția afacerilor și proprietăților private prin identificarea, prevenirea și gestionarea în mod eficient a riscurilor generate de incidente sau situații de criză cu impact direct asupra integrității umane, asupra activelor tangibile (produse, servicii, infrastructură, informații și resurse financiare) precum și asupra activelor intagibile (imagine, reputație).