Când acționăm și lucrăm împreună, fiecare reacție contează și nu există limite pentru ceea ce putem realiza. Lasă-te inspirat de puterea a peste 6,000 de colegi, de o comunitate de peste 3,4 milioane de clienți, de pionierii energiei de mâine și de proiectele inovatoare din E.ON .

Pentru noi sunt importante:

Colaborarea - credem ca cele mai bune rezultate se obtin impreuna.
Empatia - punem mereu oamenii pe primul loc.
Calitatea - credem in setarea de standarde de excelenta, atat in interactiunea cu clientii nostri, cat si in ceea ce le oferim.
Impactul pozitiv - credem ca putem contribui, prin solutiile oferite, la o lume mai sustenabila.

Ce implică rolul tău în echipa noastră?

• Oferirea de informatii generale si specifice privind serviciul de furnizare și soluțiile din portofoliul companiei;
• Preluarea, verificarea și procesarea documentele prezentate de clienți în vederea încheierii contractelor;
• Modificarea contractelor prin încheierea actelor adiționale ca urmare a solicitărilor clienților;
• Întocmirea contractelor de garanție, precum și monitorizarea convențiilor încheiate cu clienții;
• Prezentarea și promovarea gamei de produse și servicii destinate clienților rezidențiali;
• Ofertarea clientilor care se prezinta in Centrul de Relatii Clienti, cu produse si servicii specifice;
• Aplicarea si propunerea de masuri de optimizare a proceselor si procedurilor legate de relatia cu clientii rezidentiali, asigurand cresterea numarului de clienti, fidelizarea acestora si cresterea profiturilor;
• Promovarea catre clientii care acceseaza Centrul de Relatii Clienti a canalelor de interactiune on-line (Live Chat, e-mail) ca urmare a derularii programului de digitalizare la nivel de companie;
• Preluarea, înregistrarea și soluționarea reclamațiilor și solicitărilor din partea clienților.

Cum îți dai seama că te potrivești?

• Esti o persoană optimistă, entuziastă, energică, amabilă și cu spirit de echipă;
• Ai abilități bune de vânzare, comunicare și relaționare cu clienții;
• Îți dorești să de autoperfecționezi;
• Ai capacitate de analiză și de a identifica rapid soluții pentru nevoile clienților;
• Esti o persoană atentă la detalii.

Ce îți oferim noi?

• Primești cadouri cu ocazia evenimentelor importante din viața ta precum căsătoria, 1 iunie iar lista continuă;
• Dacă locuiești prea departe de sediu, te ajutăm cu decontarea transportului;
• Plătești ușor cu tichetele de masă: ai tichetele încărcate pe un card de masă cu care poți să plătești contactless;
• Lucrezi cu plăcere, sănătos și în siguranță: ai o asigurare medicală privată;
• Dacă îți schimbi ochelarii de vedere, noi acoperim o parte din valoarea lor;
• Ești plătit dublu ca să mergi în vacanță: da, ai citit bine, ai o primă de vacanță;
• Punem accent pe dezvoltare: te dezvolți în continuare, alături de noi, prin sesiuni de workshop-uri, training-uri și certificări noi.

Aplică acum și fă următorul pas pentru o carieră de succes!

Prohuman APT se remarcă de 30 de ani pe piața de resurse umane din România, fiind una dintre primele trei agenții din domeniu. Cu o experiență vastă și o echipă dedicată, compania pune accent pe identificarea celor mai potriviți candidați, dar și pe satisfacerea cerințelor riguroase ale clienților săi. Se implică activ în dezvoltarea carierei candidaților, contribuind astfel la creșterea valorii lor profesionale și la consolidarea unei relații pe termen lung între aceștia și angajatori.

De-a lungul timpului, Prohuman APT a reușit să se diversifice și să acopere o gamă largă de industrii, fiind prezentă în sectoare cheie precum BPO (Business Process Outsourcing), Finanțe și bănci, IT&C, Inginerie, Retail, Automotive și Sales/Marketing. În ciuda acestei diversități, agenția nu se limitează doar la aceste domenii, având capacitatea de a răspunde cerințelor pieței de muncă dintr-o varietate de alte sectoare.

Contact: Str. Aviator Popisteanu, nr. 54A, sector 1, București; office@prohuman.ro; +40 21 222 13 03.

Autorizație de muncă temporară: seria B nr.0000012/11.11.2005 înregistrată în Registrul Național de Evidență a Agenților de Muncă Temporară la poziția 7.

Autorizație de prelucrare date cu caracter personal :18638.

PROHUMAN APT se angajează să vă protejeze datelele dumneavoastră cu caracter personal. Detalii despre prelucrarea datelor dvs. de către APT puteti gasi pe www.prohuman.ro.