Collection Officer – VODAFONE ROMÂNIA

Dacă te încadrezi în descrierea de mai jos și ești interesat să te alături Vodafone România, așteptăm cu nerăbdare să te cunoaștem și să explorăm oportunitățile pe care le putem construi împreună!

Principalele responsabilități :

• Recuperarea sumelor restante datorate de clienții din segmentul alocat, respectând termenele și procedurile departamentale;
• Reconectarea clienților deconectați din cauza soldurilor restante după achitarea acestora;
• Asigurarea unui înalt nivel de profesionalism în interacțiunea cu clienții din segmentul alocat

Calificări și experiență:

• Minim 1 an experiență în relații cu clienții sau în colectarea debite;
• Diplomă de bacalaureat - conditie obligatorie;
• Cunoștințe medii de limba engleză;
• Abilități de comunicare și negociere;
• Abilități de analiză și evaluare a informațiilor;
• Gândire critică și raționament logic;
• Capacitatea de a se adapta la situații noi și de a lua decizii rapide;
• Abilități de organizare și prioritizare a activităților și timpului de lucru

Beneficii:

• Pachet salarial fix + comision raportat la performanță;
• Tichete de masă;
• Abonament medical la clinică privată;
• Reduceri pentru device-uri și servicii;
• Program induction;
• Oportunitatea de a lucra în cadrul unei companii multinaționale și de a fi printre primii care află despre ultimele noutăți din sfera tehnologiei.

Suntem INSTORE POWER PROVIDER, companie românească fondată în 2006, lider pe piața serviciilor de retail marketing din România oferind soluții integrate pentru majoritatea companiilor din domeniul bunurilor de larg consum (FMCG), precum Procter&Gamble, Heineken, Friesland, Mars, PepsiCo, Ursus, JTi, Nestle, Lactalis etc. dar și din alte domenii, precum Vodafone, Samsung și Philips.

Compania are peste 2 700 de angajați și este prezentă în România, Republica Moldova și Bulgaria, atât în marile lanțuri de magazine de retail cât și în comerțul tradițional și HORECA, în total peste 33 000 de puncte de vânzare.