Candidatul Ideal
Oratorica este în căutarea unui Asistent perseverent, creativ, entuziast și pasionat de cunoaștere pentru filiala din Iași.
Candidatul ideal trebuie:
- Să aibă dorința de a învăța cât mai multe lucruri noi ca împreună să creștem în fiecare zi și să ne menținem cei mai buni;
- Să fie orientat spre rezultat și calitate. Prestăm servicii la cel mai înalt nivel și pentru noi contează ca viitoarea noastră colegă/coleg să aibă același interes;
- Să fie organizat și punctual. Lucrăm cu multe materiale corporative și e foarte important să fie ordine;
- Să fie sociabil, amabil și prietenos. Fiecare student de la școala noastră este valoros și vrem să fim de fiecare dată la cel mai înalt nivel;
- Căutăm o persoană orientată către client și rezultate, cu excelente abilități de comunicare și persuasiune.
- Veți gestiona înscrierile, veți menține o relație activă și profesionistă cu clienții și veți contribui direct la atingerea obiectivelor de vânzări ale centrului.
- Candidatul ideal este proactiv, atent la nevoile oamenilor și capabil să transforme interacțiunile pozitive în înscrieri și recomandări.
- Să fie pozitiv, creativ și nu în ultimul rând să fie un optimist echilibrat.
Descrierea jobului
- Lecții gratuite de engleză, germană, italiană, franceză, spaniolă;
- La solicitarea angajaților, compania poate comanda anumite cărți pentru aceștia, certificări și traininguri plătite;
- Activităţi de responsabilitate socială, corporativă şi de caritate;
- Orice curs de la Oratorica pentru copiii angajaților este acoperit integral de către companie;
Cerințe:
- Studii superioare finalizate;
- Abilitatea de a comunica fluent în limba română, împreună cu un nivel avansat de competențe în limba engleză (minim B2.1);
- Abilități de organizare, planificare;
- Responsabilitate și punctualitate;
- Utilizator sigur al PC-ului;
- Sârguință la serviciu, capacitate de a învăța, spirit organizatoric, orientare spre rezultat;
- Capacitatea de a lucra în echipă, abilitatea de a conversa constructiv și capacitate de convingere.
1. Activități de relații clienți și suport cursanți
Înregistrarea clienților și furnizarea informațiilor necesare privind programele și serviciile Oratorica.
Preluarea și gestionarea apelurilor telefonice, mesajelor e-mail, WhatsApp și solicitărilor din formularele online.
Gestionarea, înregistrarea și repartizarea corespondenței primite și emise.
Oferirea suportului cursanților pe parcursul procesului educațional.
Evidența frecvenței cursanților și introducerea datelor relevante în CRM.
Repartizarea cursanților în grupele potrivite, în acord cu nivelul și obiectivele acestora, în colaborare cu echipa academică.
2. Activități comerciale și vânzări
Identificarea nevoilor cursanților prin întrebări structurate și recomandarea programului educațional adecvat.
Prezentarea completă și profesionistă a ofertelor Oratorica, explicând beneficiile, metodologia și diferențiatorii programelor.
Transformarea solicitărilor clienților în oportunități de vânzare și gestionarea întregului flux comercial.
Realizarea follow-up-urilor comerciale pentru creșterea ratei de conversie: recontactare, furnizare informații suplimentare, reconfirmare.
Finalizarea procesului de vânzare: consilierea finală, completarea documentelor de înscriere,transmiterea confirmărilor.
Menținerea unei evidențe clare în CRM privind lead-urile și etapele procesului de vânzare.
Monitorizarea satisfacției cursanților și încurajarea recomandărilor, contribuind la vânzări recurente.
3. Raportare și colaborare internă
Raportarea periodică a rezultatelor comerciale: lead-uri gestionate, conversii, înscrieri și oportunități noi.
Colaborarea strânsă cu echipa academică pentru optimizarea experienței cursanților și buna desfășurare a programelor.
Descrierea companiei
Fondată în anul 2011, Oratorica s-a dezvoltat din dorința de a face educația de calitate accesibilă pentru toți. Cu un număr de peste 65 000 de studenți mulțumiți, ne angajăm în continuare să influențăm pozitiv viețile oamenilor prin inspirație și educație.
Suntem ferm convinși că echipa reprezintă acel motoraș care ne ajută să ne atingem obiectivele, astfel ne axăm pe crearea unei atmosfere primitoare și prietenoase pentru colegii noștri.
Noi nu doar afirmăm că ne centrăm pe integrarea vieții profesionale cu cea personală a angajaților, ba chiar o facem. Oferim echipei noastre instruire activă, resurse de ultimă oră și sprijin necondiționat din partea mentorilor cu experiență. Suntem axați pe susținerea aspirațiilor profesionale, stimulând membrii noștri de echipă să progreseze continuu prin participarea la workshop-uri, seminare și speaking clubs. Astfel, profesorii au posibilitatea de a-și dezvolta competența și pregătirea didactică, cât și îmbunătăți soft- skillurile și abilitățile de public speaking.
La noi nu există impedimente sau limite! Pe lângă salariul motivant, fiecare membru al echipei noastre se poate bucura de beneficii gratuite precum: cursuri de limbi străine pentru sine și copiii săi, cursuri specializate după necesitate și dorință. La fel, acoperim toate cheltuielile legate de pregătirea și susținerea examenelor TOEFL și Cambridge.
La Oratorica, încurajăm diversitatea și unicitatea fiecărui coleg. Suntem deschiși la noi idei și la feedback-ul constructiv. Aici fiecare voce este auzită: orice angajat poate comunica sincer și direct, pentru că tindem să construim relații reale, durabile și ne pasă de bunăstarea fiecărui coleg.
Încă nu te-am convins că Oratorica este mediul perfect de lucru? Atunci, alătură-te echipei noastre și asigură-te direct!
- 10 Dec. 2025
