Candidatul Ideal
Orientare catre client
Abilitati de organizare si gestiune a timpului
Capacitate de asimilare rapida a informatiilor noi
Abilitati de lucru cu aplicatii informatice
Cunostinte operare PC (Word, Excel, Outlook)
Orientare catre rezultat
Spirit de echipa
Studii superioare, finalizate sau in curs
Limba engleza, nivel mediu
Experienta pe un post similar de minimum 1 an presupune un avantaj
Disponibilitatea de a lucra in ture
Descrierea jobului
Adminstreaza conturile de utilizator si drepturile de acces ale angajatilor si ale colaboratorilor externi pentru aplicatiile informatice ale Bancii, conform cu normele si procedurile ce reglementeaza aceasta activitate.
Acorda asistenta telefonica angajatilor Bancii pentru accesarea aplicatiilor informatice ale Bancii.
Monitorizeaza functionarea aplicatiilor informatice pe care le utilizeaza in activitatea curenta pentru a sesiza/ escalada in timp util eventualele probleme/ erori.
Adminstreaza conturile de utilizator si drepturile de acces ale clientilor pentru aplicatia de Internet Banking, conform cu normele si procedurile ce reglementeaza aceasta activitate.
Acorda asistenta telefonica si prin email clientilor Bancii, pentru accesarea si utilizarea aplicatiei de Internet Banking si raspunde/ escaladeaza reclamatiile primite de la acestia.
Monitorizeaza functionarea aplicatiei de Internet Banking a Bancii pentru a sesiza/ escalada in timp util eventualele probleme/ erori.
Prioritizeaza rezolvarea cererilor urgente de administrare drepturi de acces, a problemelor/ erorilor sesizate de clienti/ angajati, a caror nerezolvare in timp util poate afecta imaginea bancii si poate avea un impact negativ asupra activitatii bancare.
Escaladeaza catre nivelurile urmatoare de suport problemele a caror rezolvare excede competenta postului. Monitorizeaza aceste cereri, urmareste si faciliteaza rezolvarea acestora si sesizeaza superiorilor ierarhici intarzierele aparute.
Descrierea companiei
Înfiinţată în anul 1992 ca bancă comercială universală, cu capital privat, Banca Românească si-a lărgit treptat gama de produse şi servicii, venind în întâmpinarea nevoilor partenerilor săi de afaceri.
Suntem prima banca din Romania care aduce in septembrie 1996 serviciile de transfer electronic de bani în toată lumea (Western Union).
Intrucat clientul si siguranta investitiilor lui au fost de la inceput importante pentru noi, începând cu anul 1997, am fost prima bancă românească asigurată împotriva riscurilor de fraudă, erori şi omisiuni de catre Lloyd’s.
Prin preluarea pachetului majoritar în 1999 de catre Fondul Româno-American de Investiţii, Banca Romaneasca a stabilit parteneriate cu instituţiile financiare internationale, ceea ce i-a permis susţinerea întreprinderilor mici si mijlocii româneşti.
În octombrie 2003, National Bank of Greece a achiziţionat de la Fondul Româno-American de Investiţii 81.65% din capitalul social al Băncii Româneşti, devenind astfel acţionar majoritar, în prezent deținând 99.279% din capitalul social.
Azi suntem alaturi de clientii nostri prin 110 unităţi teritoriale şi 5 centre de afaceri si continuam sa ne dezvoltam şi sa ne îmbunătăţim permanent activitatea.
Asadar, daca vrei sa te dezvolti intr-un mediu dinamic, profesionist, unde abilitatile de comunicare si relationare sunt extrem de apreciate, asteptam candidatura ta.
