Agent Customer Support

Criterii de selecție:
-Peste o lună experiență în Office / Back-office / Secretariat, Relații clienți / Call center;
-Atenție la detalii, tenacitate, bune abilități de comunicare și dorință de învățare și dezvoltare;
-Absolvent studii medii/superioare;
-Abilități de organizare, planificare și raportare;

Avantaje:
-Experiența anterioară într-un post similar sau în domenii conexe (Gambling / Pariuri sportive);
-Cunoașterea limbii engleze.

-Oferirea suportului clienților prin telefon, email sau chat, răspunzând prompt și profesionist la solicitările și întrebările acestora;
-Înregistrarea și gestionarea solicitărilor clienților în sistemele companiei;
-Monitorizarea și urmărirea procesului de rezolvare a cererilor;
-Asigurarea unei comunicări clare, empatice și eficiente pentru satisfacția clienților;
-Raportarea eventualelor probleme sau sugestii pentru îmbunătățirea serviciilor;
-Respectarea politicilor companiei privind confidențialitatea și protecția datelor.

Ce îți oferim:
-Training profesional specializat;
-Atmosferă prietenoasă, echipă ambițioasă și pozitivă;
-Salariu fix: 4000 RON net;
-Bonusuri de performanță pentru rezultate bune;
-Angajare cu contract de muncă;
-Program de lucru în schimburi.

Wintoo Soft Technologies S.R.L. este o companie în plină dezvoltare, cu sediul în București, care are drept domeniu principal de activitatea: Activitățile de jocuri de noroc și pariuri.