AGENT CUSTOMER SUPPORT RENT-A-CAR

Îți place să comunici, să găsești soluții rapide și să ajuți clienții să aibă o experiență plăcută?

WLC RENT A CAR recrutează un Agent Customer Support !

Pentru a-ți desfășura activitatea, e important:

• Să ai abilități excelente de comunicare, atât la telefon, cât și în scris
• Să fii organizat și atent la detalii, pentru a gestiona corect rezervările
• Să ai cunoștințe bune de operare PC și utilizare email
• Să vorbești limba engleză cel putin la un nivel mediu
• Să fii o persoană serioasă, responsabilă și orientată către client
• Experiența în domeniul rent a car, customer support sau vânzări prin telefon reprezintă un avantaj

Programul de lucru se desfasoara in varianta hibrida si in ture.

Competențele cheie pe care le căutăm:

• Ai cel puțin 1 an experiență în customer support, call center sau vânzări
• Ai abilități excelente de ascultare, comunicare și rezolvare a problemelor
• Cunoști bine limba engleză (scris și vorbit)
• Te adaptezi ușor și ești orientat către satisfacția clientului

Iată, în mod concret ce vei face:

• Vei prelua și gestiona solicitările de rezervare a masinilor
• Vei confirma rezervările și vei verifica documentele transmise de clienți
• Vei oferi informații despre tarife, modele disponibile și condițiile de închiriere
• Vei oferi suport clienților pe durata închirierii și vei gestiona cererile post-închiriere

📩 Dacă te regăsești în acest profil, trimite-ne CV-ul tău la hr@wlc.ro și hai să ne cunoaștem!

WLC Expert Services este o companie cu o tradiție de 12 ani, specializată în servicii auto integrate de Rent a Car, Service Auto, Parcare cu plată si Asistență Rutieră.
Ne propunem să oferim servicii de rent a car complete și eficiente, la un preț corect și transparent.
Suntem o echipă formată din oameni empatici si dedicați.
Valorile precum integritatea, transparenta, respectul, flexibilitatea, seriozitatea și responsabilitatea sunt principii și calități pe care ni le asumăm în procesul de lucru de zi cu zi și care ne ghidează atât în modul în care ne raportăm față de clienții noștri, cât și în modelul de cultură organizațională.