1. Pregătire: Studii superioare finalizate.
2. Autorizare: Brevet de turism.
3. Experiență: Experiență relevantă în domeniu / management hotelier.
4. Cunoștințe profesionale: Pregătire de spaecialitate adecvată și deținerea brevetului de turism.
5. Calități și aptitudini profesionale:

• Experiență dovedită în coordonarea unei echipe numeroase;
• Cunoaștere aprofundată a pieței de servicii hoteliere și a particularităților acesteia;
• Cunoștințe avansate de limbi străine;
• Abilități excelente de comunicare, negociere și reprezentare;
• Capacitate de a lua decizii rapide, eficiente și responsabile;
• Abilități foarte bune de planificare, organizare și coordonare;
• Conducerea și coordonarea întregii activități din locațiile aflate în subordine;
• Întocmirea de statistici, analize și rapoarte specifice pentru managementul superior al societății.

Responsabilități principale

1. Management operațional și calitatea serviciilor

• Planificarea, organizarea, coordonarea, conducerea și controlul întregii activități hoteliere și de restaurant;
• Mobilizarea și coordonarea personalului din subordine pentru menținerea celor mai înalte standarde în furnizarea serviciilor;
• Monitorizarea permanentă a gradului de ocupare a spațiilor de cazare, repartizarea corectă a turiștilor conform diagramei și înregistrarea zilnică a cazărilor în evidența gestionară;
• Gestionarea directă și soluționarea eficientă și promptă a solicitărilor și reclamațiilor clienților.

2. Strategie, promovare și dezvoltare comercială

• Elaborarea și propunerea strategiilor de dezvoltare și diversificare a serviciilor hoteliere;
• Crearea, propunerea și implementarea măsurilor de promovare și consolidare a imaginii hotelului;
• Supervizarea și optimizarea metodelor folosite pentru fidelizarea clientelei.

3. Comunicare internă și colaborare instituțională

• Menținerea unei colaborări optime cu toate compartimentele funcționale ale societății pentru rezolvarea rapidă și eficientă a oricăror situații operative.

Cunoscută ca fiind perla stațiunilor din România, Călimănești-Căciulata este un jucător important pe piața serviciilor turistice de calitate, având o experiență de peste 40 de ani în acest domeniu.

Domeniile noastre de activitate sunt variate — de la servicii hoteliere, restaurante, agrement și tratament balnear, până la producție și construcții. Lucrările de modernizare din ultimii ani ne-au propulsat în topul societăților de turism din România.

Căutăm colegi motivați care își doresc să se alăture unei echipe dinamice, profesioniste și aflate într-o continuă dezvoltare!