A global BPO company has launched its Iași office and is building a new customer support team. If you speak English well and want a stable job with training, development opportunities, and a supportive team, this role is a great fit.

Who They’re Looking For:

• English B2–C1;
• Excellent communication;
• Willingness to learn;
• Customer‑focused mindset;
• Experience in customer service is an advantage.

What the Job Involves:
You’ll assist customers via phone, email, and other channels. You’ll provide solutions, answer questions, and contribute to a positive customer experience.

Tasks Include:

• Inbound calls (majority);
• Outbound follow‑ups;
• Solving issues with empathy;
• Escalating when needed;
• Updating CRM records.

What You Get:

• Competitive salary;
• Full training;
• Progression opportunities;
• Friendly team culture;
• Weekday shifts only (Monday–Friday) 10:00–20:15.

Prohuman APT se remarcă de 30 de ani pe piața de resurse umane din România, fiind una dintre primele trei agenții din domeniu. Cu o experiență vastă și o echipă dedicată, compania pune accent pe identificarea celor mai potriviți candidați, dar și pe satisfacerea cerințelor riguroase ale clienților săi. Se implică activ în dezvoltarea carierei candidaților, contribuind astfel la creșterea valorii lor profesionale și la consolidarea unei relații pe termen lung între aceștia și angajatori.

De-a lungul timpului, Prohuman APT a reușit să se diversifice și să acopere o gamă largă de industrii, fiind prezentă în sectoare cheie precum BPO (Business Process Outsourcing), Finanțe și bănci, IT&C, Inginerie, Retail, Automotive și Sales/Marketing. În ciuda acestei diversități, agenția nu se limitează doar la aceste domenii, având capacitatea de a răspunde cerințelor pieței de muncă dintr-o varietate de alte sectoare.

Contact: Str. Aviator Popisteanu, nr. 54A, sector 1, București; office@prohuman.ro; +40 21 222 13 03.

Autorizație de muncă temporară: seria B nr.0000012/11.11.2005 înregistrată în Registrul Național de Evidență a Agenților de Muncă Temporară la poziția 7.

Autorizație de prelucrare date cu caracter personal :18638.

PROHUMAN APT se angajează să vă protejeze datelele dumneavoastră cu caracter personal. Detalii despre prelucrarea datelor dvs. de către APT puteti gasi pe www.prohuman.ro.