Candidatul Ideal
Participarea la procesul de onboarding și training (3 luni) se va desfășura LA BIROU, în Iași. Ulterior, activitatea se va desfășura full REMOTE.
Căutăm un Consultant Recuperare Creanțe pentru partenerul nostru, o companie bine consolidată în industria recuperării creanțelor, cu activitate pe piața germană și certificări internaționale în domeniul calității și securității datelor. Compania are o reputație solidă și se află într-o etapă activă de dezvoltare.
Cerințe:
Căutăm un Consultant Recuperare Creanțe pentru partenerul nostru, o companie bine consolidată în industria recuperării creanțelor, cu activitate pe piața germană și certificări internaționale în domeniul calității și securității datelor. Compania are o reputație solidă și se află într-o etapă activă de dezvoltare.
Cerințe:
- Cunoștințe avansate de limba germană, minimum nivel B2–C1, și experiență practică în conversații telefonice sau corespondență scrisă;
- Experiența anterioară în call center, BPO, vânzări sau customer support constituie un avantaj;
- Capacitatea de a lucra într-un mediu orientat către atingerea obiectivelor și de a gestiona un volum ridicat de activitate;
- Atenție la detalii, reziliență în gestionarea refuzurilor și ușurință în utilizarea sistemelor informatice.
Descrierea jobului
Responsabilități:
Beneficii:
- Gestionarea apelurilor de recuperare a creanțelor în limba germană, inclusiv a conversațiilor complexe și a obiecțiilor;
- Negocierea și identificarea celor mai potrivite soluții de plată pentru fiecare debitor;
- Gestionarea disputelor și adaptarea dialogului în funcție de situația fiecărui caz;
- Respectarea confidențialității, a procedurilor interne și a standardelor de etică profesională;
- Dezvoltarea unor abordări care să contribuie la îmbunătățirea relației cu clienții și la eficientizarea procesului de recuperare;
- Realizarea activităților administrative aferente portofoliului de cazuri alocat.
Beneficii:
- Pachet salarial competitiv, negociabil în funcție de nivelul de limbă germană;
- Tichete de masă în valoare de 40 RON/zi;
- Asigurare medicală privată;
- Training și oportunități de dezvoltare profesională;
- Contract individual de muncă pe perioadă nedeterminată.
Descrierea companiei
Noi suntem Trenkwalder, unul dintre cei mai puternici jucători ai pieței de HR din Europa Centrală și de Est. Atât obiectivele noastre, cât și acțiunile, vorbesc despre oameni, povești de succes și o piață a forței de muncă mai bună.
Unde ne găsești:
Site-ul nostru:
https://group.trenkwalder.com/en/
Email:
recrutare@trk-professional.com
info@trk-professional.com
Sediul nostru din București:
Bucuresti, Strada Maria Rosetti Nr. 6, Sector 2, 020481
