Referent daune auto

Consilier daune auto

Profilul candidatului ideal:

Studii medii sau superioare (studiile tehnice reprezintă un avantaj).
Bune abilități de comunicare, negociere și orientare către client.
Capacitate de organizare, atenție la detalii și respectarea termenelor limită.
Cunoștințe de utilizare PC (pachetul MS Office); cunoașterea sistemelor tip Audatex/Eurotax constituie un plus.
Atitudine proactivă și spirit de echipă.

Ești o persoană organizată, cu abilități excelente de comunicare și pasionată de domeniul auto? Cybernet Autocenter își extinde echipa! Căutăm un coleg dedicat pentru rolul de Consilier Daune, care să asigure legătura dintre clienți, atelierul de reparații și societățile de asigurări.

Dacă vrei să lucrezi într-un mediu profesionist, unde calitatea serviciilor este prioritară, te invităm să aplici.

Responsabilități principale:

Gestionarea dosarelor: Preluarea, deschiderea și verificarea documentelor necesare pentru dosarele de daună.
Administrare date: Introducerea corectă a informațiilor în sistemele interne și specifice asiguratorilor.
Coordonare logistică: Programarea și coordonarea constatărilor de daune în colaborare cu reprezentanții companiilor de asigurări.
Evaluare tehnică: Evaluarea avariilor și stabilirea fluxului de reparații împreună cu echipa din atelier.
Documentație economică: Întocmirea devizelor de reparație și a documentelor de plată.
Comunicare: Menținerea legăturii constante cu clienții pentru a-i informa despre statusul dosarului și stadiul reparațiilor.
Relația cu asiguratorii: Transmiterea documentației complete și obținerea aprobărilor de reparație/plată.
Monitoring: Monitorizarea procesului de lucru, de la intrarea mașinii în service până la livrarea finală către client.

Ce îți oferim (Beneficii):

Stabilitate: Un loc de muncă sigur într-o companie cu renume pe piața auto.
Dezvoltare profesională: Posibilitatea reală de promovare și programe de instruire în cadrul companiei.
Tichete de masă: Bonuri valorice pentru fiecare zi lucrată.
Instrumente de lucru: Telefon de serviciu si traininguri de specialitate.
Mediu de lucru: Atmosferă prietenoasă, bazată pe respect și colaborare.

Ești gata să faci următorul pas în cariera ta alături de Cybernet Autocenter? Apasă butonul "Aplică" și hai să ne cunoaștem!