• Aproximativ 1 an de experiență profesională în zona de automotive și collections;
• Experiența în industria automotive reprezintă un criteriu important pentru acest rol;
• Cunoștințe solide de leasing și finanțare;
• Experiență în receivables management / gestionarea creanțelor;
• Cunoștințe de bază de drept comercial și legislație privind insolvența reprezintă un avantaj;
• Italiană la nivel minimum B2, ideal C1;
• Engleză la nivel minimum B2;
• Experiența sau studiile în domeniul banking/financiar reprezintă un avantaj;
• Abilități foarte bune de comunicare și negociere;
• Atitudine asertivă și capacitatea de a gestiona conversații dificile cu clienții;
• Flexibilitate și capacitatea de a adapta abordarea în funcție de situația fiecărui client;
• Capacitatea de a lua decizii pe baza contextului și analizei de risc;
• Atenție la detalii și orientare către rezultate;
• Capacitate de învățare rapidă și deschidere către procese și sisteme noi;
• Atât spirit de echipă, cât și capacitatea de a lucra independent și responsabil.

• Gestionarea independentă a portofoliului de clienți din segmentul retail problem loans, începând de la etapa de notificare/avertizare și până la situațiile cu întârzieri semnificative;
• Contactarea clienților și negocierea acordurilor de plată, precum și urmărirea respectării acestora;
• Identificarea și prezentarea unor soluții pentru clienții care întâmpină dificultăți temporare de plată, precum:
• planuri de plată;
• restructurarea obligațiilor;
• constituirea sau valorificarea garanțiilor, după caz;
• Analizarea situației clientului și implementarea măsurilor de reducere a riscului, în limitele autorității acordate;
• Gestionarea procesului de reziliere a contractelor și recuperare a vehiculelor, precum și valorificarea garanțiilor, atunci când este cazul;
• Gestionarea cazurilor până la momentul predării acestora către avocați externi sau agenții de colectare a creanțelor, urmărind în permanență minimizarea costurilor și reducerea expunerii la risc;
• Gestionarea și procesarea procedurilor de insolvență;
• Monitorizarea creanțelor și menținerea unei evidențe corecte și actualizate a portofoliului;
• Analizarea contextului fiecărui caz și luarea deciziilor în funcție de nivelul de risc și de situația financiară a clientului;
• Colaborarea cu departamentele interne și partenerii externi pentru soluționarea cazurilor complexe;
• Respectarea tuturor procedurilor interne, cerințelor de conformitate și reglementărilor aplicabile;
• Gestionarea activităților administrative aferente procesului de collections.

Activam pe piata de consultanta in Resurse Umane din anul 1998. Cu o acoperire nationala pe patru arii de expertiza: recrutare si selectie, leasing de personal, assessment center si consultanta.

Am devenit lideri in Transilvania si ne-am impus pe piata din Romania dezvoltand o noua locatie la Bucuresti. Am reusit acest lucru prin profesionalismul serviciilor, specializarea multidisciplinara a echipei de consultanti, printr-o permanenta colaborare cu cei care apeleaza la serviciile noastre de consultanta. Nu ne oprim aici si ne dorim sa oferim o imbunatatire continua a serviciilor in concordanta cu feedback-urile primite de la clienti si candidati.

Dezvoltarea unui parteneriat pe termen lung cu clientii nostri - diverse industrii: IT&C, automotive, outsourcing, pharma, banking, FMCG, etc - prin oferirea celor mai bune servicii de consultanta este obiectivul nostru principal.

Prin orientarea catre client, munca in echipa, flexibilitate, excelenta, dedicare si responsabilitate dorim sa aducem plus-valoare in serviciile noastre.